to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Alışverişinde Onay Kodu Gelmiyor Alışveriş Tamamlanamıyor
Redmi 10 Pro model telefonumla Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında onay kodu mesajı gelmiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. “Kod gönderildi” uyarısı çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Bu sorunu iki farklı günde, iki kez denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun kendilerinde olmadığını, operatörümle görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Turkcell ile de iletişime geçtim ve herhangi bir engel veya kısıtlama olmadığını öğrendim. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Sorunun giderilmesini, onay kodu mesajlarının tarafıma ulaşmasını ve alışveriş işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 05xx xxx xx58.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 789535246 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunla ilgilenip çözümü sağladılar teşekkürler.
