to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 3 Altı 9 Beyaz Eşya Yedek Parça Mağazası Şikayeti
03.12.2024'de Bosch kombim için ventil siparişinde bulunmuştum. Ürün 06.12.2024'de elime ulaştı. Ürünü incelediğimde Ürünün yanlış geldiğini düşünerek ürünü 09.12.2024'de iade etmek için kayıt oluşturdum fakat iade etmeden önce satıcı ile irtibata geçerek ürünün yanlış geldiğini belirtmeme rağmen, satıcının ürünün yanlış olmadığını beyan etmesi üzerine iade etmekten vazgeçtim.
Bu ürünü yedek olarak almıştım. 05.03.2025'de ürünü kullanmaya karar verdiğimde ürünün kombiye uymadığını gördüm ve kombiden çıkan ventil ile firmanın bana sattığı ventilin resimlerini çekerek firmaya Hepsiburada üzerinden resimleri gönderip incelemelerini istedim. Değerli firma yetkilileri mesajıma cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Değerli Hepsiburada yetkilileri; İlk önce sorunuma samimi yaklaştığınız için çok teşekkür ederim. Benim sıkıntım Hepsiburada ile değil, sıkıntım ürünü satan firma olan 3 Altı 9 isimli firma ile. Firmanın müşterisine saygısı olmadığını, samimilikleri ürünü satasıya kadar olduğu, daha sonra muhatap dahi olmadıklarını anlatmaya çalıştım.
Merhaba Abdurrahman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 806915400 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumun çözümünde Hepsiburada görevlilerine çok teşekkür ediyorum. İyi ki ürünü Hepsiburada aracılığı ile almışım.
Teşekkürler Hepsiburada
