to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünü aldığımda ödediğim fiyat 35.000 TL idi. Anc...ak çok kısa bir süre içinde aynı telefonun fiyatı 30.000 TL’ye düştü ve bu durum beni yaklaşık 5.000 TL zarara uğratmış oldu. Bu konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gö
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin alt kapağı çok kısa süre... içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd
"Zarar tazmini için Hediye çeki verildi."
06 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden La Roche Posay Redermic Pure c Leg...ere pnm adlı kozmetik ürünü için 410 637 198 4 numaralı siparişi verdim. Si
01.11.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından verdiğim soda siparişlerim (sipari...ş numaralarım: 4679267463, 4785281069, 4406913397, 4082098441, 4163634925) Aras Kargo ile gönderiliyor ve her seferinde teslim edilmeden, bana hiçbir bilgi verilmeden iade ediliyor
07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Daikin Dayluk 12 BTU klima satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 29.039 TL olarak g...erçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz 14 gün bile geçmeden aynı satıcıda ürünün fiyatının 26.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık 2.700 TL’lik bir zarar söz konusu oldu
Hepsiburada e-ticaret sitesinden Samsung S24+ 256 GB telefonu indirimli bir şekilde satın aldım. Satıcı Hepsiburada olar...ak gözüküyordu. Daha sonra siparişimin iptal edildiğini sipariş bilgi ekranından öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistems
9 Mart'ta Hepsiburada üzerinden bikitap Sana ve Bkmkitap satıcılarından kuponlarla indirimli aldığım ürünler "güvenlik n...edeniyle" iptal edilmiş. 3 gün bekleme süresi verdiler, bekledim, sonrasında zaten iade olan paramın birkaç gün içinde iade edileceği bilgisini paylaşmaktan öte ne kuponumu ne ürün
Merhaba, pluxee mobil uygulaması üzerinden şirketimin vermiş olduğu 3500 TL'lik hediye çekinin 2500 Tl'sini Hepsiburada ...uygulamasında kullanmak üzere kupon satın aldım. Ancak bu defa da sadece satıcı Hepsiburada olursa kullanabileceğim belirtildi. Dolayısıyla mağduriyet yaşadım ve almak istediğim ür
19 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapacağım esnada indirim kodu uygulanırken 150 TL olduğu halde 10...0 TL düşüş oluyordu. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim. Israrla aradım fiyat değişikliği olursa mağdur olacağımıda bildirdim. 188168761 numaralı şikayet kaydıma dönüş yapılacağ
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Buradaki şikayet işe yaradı bilmiyorum ama birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum talebimi takip ettim ikinci iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapıldı aradaki fiyat farkı kadar hesabıma kupon tanımlandı aynı ürünü tekrar satın aldım Umarım bu sefer problem yaşamam Hepsijet e olan güvenim kırıldığı için bu sefer ev adresini değil teslimat noktasını seçtim Umarım ürünümü teslim alabilirim Hepsiburada'ya teşekkürler fakat bir daha Hepsijet kargosunu kullanan ürün almayı tercih etmeyeceğim"
Merhabalar, ben Hepsiburada uygulaması içerisinde Hepsiburada satıcısından "gamebooster GM06B Plus Rainbow Aydınlatmalı ...TKL Mekanik Red Switch Oyuncu Klavyesi - Siyah - Kırmızı" adlı ürünü 499 TL'ye satın aldım. Ürün 3 kez arıza çıkardı. İlkinde tamir ettiler. Geri kalan 2 seferde yeni ürün gönderdi
Hepsiburada fiyat farkı iade kuponu şikayeti Hepsiburada sitesinden 28 Ekim 2024 tarihinde aracım için tanesi 2976TL ola...n 4 adet ''225/50 R17 98V XL Eagle Sport 4 Seasons fp Oto 4 Mevsim Lastiği ( Üretim Yılı: 2023 ) '' lastik aldım. Aldığım ürünü benimle benzer araca binen bir arkadaşıma söyleyince
Şirketimiz hediye çeki verdi. Ticket olarak, Hepsiburada'da kullanmak için çeke çevirdim. Hiçbir yerde yazmamasına rağme...n çek sadece Hepsiburada'nın kendi sattığı ürünlerde geçerliymiş. Bunu zarar ederek öğrendim ve bu yetmezmiş gibi bir de alışveriş sonrası iptal yaptığımda çekim kendiliğinden düşt
Hepsiburada üzerinden yaklaş 48 bin TL'lik Hepsiburada limit hesabımla alışveriş yaptım ve +15 bin tl hizmet bedeli çıkt...ı. 10 parça ürün aldım. 27 bin tl olan televizyon kargoda hasar almış yenisini göndermek yerine ücret iadesi yaptılar. Ben ücret iadesi talep etmedim yenisini istedim fakat benim b
21/10/2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Vizyona satıcısından termosifon siparişi verdim. Vizyona firması 2...4/10/2024 tarihinde kargoya vermesi gereken ürünü göndermedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Başka bir satıcıdan ürün kargoya verildi. Taşıma esnasında kutu zarar gördü deyip ürünü t
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hemen çözümlendi ve zararım karşılandı."
Doktor tavsiyesi üzerine sağlık ürünü siparişi verdim, günlerce bekledikten sonra kargoda zarar gördü diyerek teslim etm...ediniz! Bu süreçte kullanamadığım için sağlık problemi yaşadım! Bir an önce birebir tekrar ürün gönderimi talep ettim, para iadesi dayatması yaptınız! Para istemiyorum, hatayı düze
Satın almış olduğum 45 adet monitörün fiyatı, ürünü teslim aldığım gün düştü. Toplamda 8.000 TL zararım olduğunu müşteri... hizmetleri ile görüştüm ve bana zararımı hediye çeki olarak karşılayacaklarını, kusura bakmayın dediler. Buna güvenerek iade etmedim, yenisini alıp hepsini iadeye gönderecektim. T
22 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum iPhone 15 Pro 128 GB mavi Titanium ürünü 6 taksit y...apıp ödemesini yaptıktan 10 saat sonra beni arayıp iptal ettiler. Nedeni ise sitenin yanlışlıkla taksit imkanı sunduğunu ve telefonlara taksit yapılamayacağını, yasanın ihlali oldu
Haklı bir gerekçeyle Hepsiburada'nın uygulamasını telefonumdan silerek artık oradan sipariş vermeme kararı almıştım. Cil...vesi o ki aylardır alışveriş yapmadığım için müşteriyi gıdıklamak adına 40₺ kupon her kategori falan bir kupon tanımlamışlar SMS geldi. Saç derisi problemim için Trendyol'dan bir ü
Hepsiburada'dan uzun zamandır alışveriş yapıyorum indirim kampanya yapıyorlar size ürünü aldırıyorlar çokça zaman sonra ...siparişi tedarik edilemediğinden dolayı ya da fiyat yanlışlığı diye iptal ediyorlar tabi girip baktığınız da ya ürünün fiyatı yükselmiş ya böyle bir satıcı yok ya da ürünü kaldırmı
Hepsiburada.com'dan uzun zamandır alışveriş yapıyorum indirim kampanya yapıyorlar size ürünü aldırıyorlar çokça zaman so...nra siparişi tedarik edilemediğinden dolayı ya da fiyat yanlışlığı diye iptal ediyorlar tabi girip baktığınız da ya ürünün fiyatı yükselmiş ya böyle bir satıcı yok ya da ya da ürün
3 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada'dan TV aldım. Ürün, aldığım model değildi ve teşhir ürünü olduğunu serviste fark ett...im. Gerekli tutanaklar tutuldu ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İade yerine değişim istediğimi belirttim, ancak temsilci değişim seçeneği olmadığını söyledi. İade yapalım
Hepsiburada Hepsijet teslim edemediği kargo 06.07.2023 tarihinde bir siparişim vardı Kupon ile 549.90 TL'ye aldığım 18lt... ayçiçek yağı teslim edemediği için haber vermeden g*** adında çalışan kendi inisiyatifinde ürünümü benden onay almadan iptal etmiş 18.07.2023 de. Birkaç kez şikayet talebi oluştur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
