to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Yanlış Perde İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Play Kids isimli satıcıdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 4591030236 numaralı kromi desen perde siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 2.600 TL ödedim. Canlı renkli, desenli ve görseldeki gibi sağlam bir ürün beklerken, gelen perde hem ölçü hem de görsel olarak ilandaki ürünle tamamen alakasızdı ve üstelik hasarlıydı.
Ürünü hiç kullanmadan, hasarlı ve görselden farklı geldiği için hemen iade ettim. Buna rağmen satıcı türlü bahaneler ve gerçek dışı beyanlarla iademi kabul etmedi. Satıcı, ürünün hasarlı geldiğini kendisi de ifade etmiş olmasına rağmen iadem onaylanmadı ve süreç tamamen benim aleyhime sonuçlandı. Bu süreçte müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Hasarlı ve ilandaki görsele uymayan bu ürünün iadesinin derhal onaylanmasını, ödediğim ücretin tamamının eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 521000213 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
