Hasarlı Ve Yanlış Perde İadesi Reddi

Hepsiburada üzerinden Play Kids isimli satıcıdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 4591030236 numaralı kromi desen perde siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 2.600 TL ödedim. Canlı renkli, desenli ve görseldeki gibi sağlam bir ürün beklerken, gelen perde hem ölçü hem de görsel olarak ilandaki ürünle tamamen alakasızdı ve üstelik hasarlıydı.

Ürünü hiç kullanmadan, hasarlı ve görselden farklı geldiği için hemen iade ettim. Buna rağmen satıcı türlü bahaneler ve gerçek dışı beyanlarla iademi kabul etmedi. Satıcı, ürünün hasarlı geldiğini kendisi de ifade etmiş olmasına rağmen iadem onaylanmadı ve süreç tamamen benim aleyhime sonuçlandı. Bu süreçte müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Hasarlı ve ilandaki görsele uymayan bu ürünün iadesinin derhal onaylanmasını, ödediğim ücretin tamamının eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.