to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi, tarafıma geç ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken ihmalkarlık nedeniyle kargom gecikmeli olarak dün elime geçti.
Bugün Hoover yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kurutma makinesinin ayağının kırık olduğunu tespit ettik. Ürünün bu şekilde getirilmiş olması hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü kullanamamama neden oldu. Hepsiburada ve kargo firması benzer durumlarda çoğu zaman sorumluluk almadığı için bu sefer aramadım, ancak bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum.
Hoover yetkilileri ile bizzat ürün değişimi talebinde bulundum. Yaşadığım bu gecikme ve hasarlı teslimat nedeniyle, kurutma makinesinin kırık ayağı nedeniyle değil, komple ürünün sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve bu sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 11.02.2026 tarihinde Hepsijet’ten iki ürünün teslim edileceğine dair kargo mesajı aldım. Ardından kargo personeli beni arayarak ürünlerden yalnızca birini getirebileceğini, diğerini ertesi gün g...
Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Aynı gün, aynı satıcının aynı ürünü Trendyol’da daha düşük fiyata sattığını fark ettim. Siparişim henüz kargoya verilmemişken fark ettiğim için iade edip daha uygun fiyata almak istedim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...
Hepsiburada üzerinden 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Hoover NDEH 10A2TSBE-17 ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. İlk gelen makineyi yetkili servis açtığında ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve servis formuna kusurlu olduğuna d...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
Hoover 
Yorumlar