to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan satın aldığım ürün hem belirtilenden çok daha geç teslim edildi hem de kargo poşeti yırtık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almadım, hiç açmadan ve kullanmadan doğrudan iade ettim. Ancak Hepsiburada, iade talebimi "eksik ürün" gerekçesiyle keyfi olarak reddetti.
Ürün paketinde fiziksel hasar olduğunu açıkça belirtmeme ve ürünü açmadan, kargo poşetiyle birlikte iade etmeme rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir firmanın bu kadar basit bir sorunda bile müşterisine güvenmemesi ciddi bir hayal kırıklığı.
Hepsiburada gibi büyük bir platformdan alışveriş yaparken bir nebze olsun "güven" hissediyorduk ama bu olay, bu güvenin ne kadar zayıf temellere dayandığını gösterdi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iademin kabul edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Hepsiburada'nın Ebru adlı temsilcileri müşteriye ayrımcılık yapıyor ve bildiğiniz hakaret ediyor iademi en kısa sürede yapın lütfen
Hepsiburada’dan satın aldığım ürün hem belirtilenden çok daha geç teslim edildi hem de Hepsiburada dan Ebru adlı temsilcileri bana hakaret ediyor yardımcı olmuyor hem de kargo poşeti yırtık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almadım, hiç açmadan ve kullanmadan doğrudan iade ettim. Ancak Hepsiburada, iade talebimi "eksik ürün" gerekçesiyle keyfi olarak reddetti.
Ürün paketinde fiziksel hasar olduğunu açıkça belirtmeme ve ürünü açmadan, kargo poşetiyle birlikte iade etmeme rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir firmanın bu kadar basit bir sorunda bile müşterisine güvenmemesi ciddi bir hayal kırıklığı.
Hepsiburada gibi büyük bir platformdan alışveriş yaparken bir nebze olsun "güven" hissediyorduk ama bu olay, bu güvenin ne kadar zayıf temellere dayandığını gösterdi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iademin kabul edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Hepsiburada'dan aldığım ürünü kolay iade ile iade ettim fakat ürün satıcıya kargo kaynaklı hasar görmüş şekilde ulaşmış. Kargo firması ile görüştüğümde kargo firması ürünü benden sağlam teslim aldıklarını ve ürünün transfer sürecinde hasar gördüğünü ve bunun ile ilgili tutanak tutulduğunu tarafıma i...
Satıcı mağazası Hepsiburada olan Hepsiburada platformundan powerbank aldım. Ürün tarafıma geldiğinde ambalajını açıp ürünü elime aldığımda çok ağır olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamalar bölümüne tekrar baktığımda ağırlığının yazmadığını da gördüm. Ağırlık bilgisi yazılmış olsaydı, bu ürünü almazdı...
Kargoda bekletilen ve mağdur edildiğim siparişim için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ekibi ilgilenip dönüş yapacak dendi, ancak dönüş yapan olmadı. Satıcı ile iletişim kurunca kesinlikle ilgilenmiyor ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsiburada müşteri hizmetl...
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişte. İade edeceğim ürünün yerine yanlış paket ürünü kargoya verdim. 5 dakika içinde fark edip hemen Hepsiburada'yı aradım ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak sayfamda hiçbir talep oluşmadığını görünce aynı gün akşam tekrar aradım bu sefer müşteri temsi...
Hepsiburada'nın yaratmış olduğu mağduriyetler. Almış olduğum bir teknolojik ürün hiçbir şekilde ürün ambalajına dokunulmadan iade etmek istedik. Yapılan görüşme çerçevesinde iade gerçekleştirildi. Ve bu iadenin gerçekleşebilmesi için zaten kendilerinden alınması gereken bir onay kodu olması gerekiyo...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 164 
Değişim 3.895 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.667 Garanti 2.525 
Hediye Çeki 1.646 
İade 12.069 
İndirim 1.736 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.899 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.611 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.597 
Teslimat 8.289 
Üyelik 2.242 
Yorumlar