to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi kk-3333 model kettle satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı ve kırık olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturmak istedim, ancak sistemde tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “Talebi Onayla” butonu aktif olmuyor ve iade işlemini başlatamıyorum.
Bu konuda hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu defalarca denedim, fakat müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm alamadım ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak geçen süre zarfında herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün için ödeme yaptım ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bir hafta önce Hepsiburada’dan aldığım ürün hasarlı geldi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine başvurdum fakat ne zaman çözüm alacağım konusunda kesin bir tarih verilmiyor. İade süreci oldukça yavaş işliyor. İlk başta ürünün hasarlı olduğunu söyledim ve hemen iade talebi oluşturduk. Ancak 5 g...
28 Temmuz’da Hepsiburada’dan 430 910 787 2 numaralı siparişim ile aldığım Kiwi kk-3333 kettle, teslimat sırasında kırık şekilde ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, hem canlı sohbetten hem de not olarak özellikle “acil” olduğunu ve hemen yenisinin gönderilmesi gerektiğini defalarca b...
Hepsiburada üzerinden 30 Eylül Salı günü teslim aldığım Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 ürününde sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ısıtıcı bölümünün çalışmadığını fark ettim. Paket içeriği ve tüm aksesuarlar eksiksizdi, herhangi bir eksiklik yoktu. Sorunu yaşadıktan son...
Hepsiburada'dan birkaç ay önce Kiwi marka kettle satın aldım. Bu kettle'ı evimizde kullanıyorduk. Geçen ay annem, su kaynadıktan sonra kettle'ı kaldırınca birden kulp kısmı koptu ve kaynar su annemin üzerine döküldü. Hastaneden raporunu aldık. Normalde kusurlu maldan dolayı dava açmamız gerekirdi; f...
Yorumlar