to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 30 Eylül Salı günü teslim aldığım Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 ürününde sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ısıtıcı bölümünün çalışmadığını fark ettim. Paket içeriği ve tüm aksesuarlar eksiksizdi, herhangi bir eksiklik yoktu.
Sorunu yaşadıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında eksiklik tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün tüm parçaları tamdı. Ürün iade reddinden sonra bana geri gönderildiğinde kırılmış ve ezilmişti. Ürünüm garanti kapsamındadır ve müşteri numaram: 4842411269.
Arızalı gelen ürünün iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ısıtıcı, 16.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Arızalı olduğunu anlar anlamaz hemen iade talebinde bulundum ve 17.11.2023 sabahında kurye iadeyi evimden aldı. Hepijet kargo firmasına 17.11.2023 tarihinde tes...
Hepsiburada üzerinden aldığım kulaklık sorunlu olduğu için iade etmek yerine, müşteri hizmetlerinin bana yeni ürün talebi sonrası iade hakkımın korunduğunu söylemesi üzerine yeni ürün talebi oluşturdum ve ürünüm 21 Ekimden beri Hepsiburada da olmasına rağmen hala bana bir yanıt verilmedi. Bugün müşt...
Hepsiburada uygulamasından ısıtıcı satın aldım fakat yanlışlıkla 2 kez almışım. İlk ürün geldi, kullanmaya başladım. Birkaç gün sonra diğer ürün geldiğinde fazlalık olduğunu anladım ve iade talebi oluşturdum. İade ertesi gün kargocu tarafından alındı, kutuyu zaten açmamıştım fakat iade talebim redde...
Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel markalı ısıtıcı, 16.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Arızalı olduğunu anlar anlamaz hemen iade talebi oluşturdum ve 17.11.2023 sabahında kurye iadeyi evimden aldı. Hepsijet kargo firmasına 17.11.2023 tarihinde t...
Kumtel 
Yorumlar