to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Altın Küpe İçin İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden çgk mücevherat mağazasından 14 ayar altın 13 mm halka küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında küpenin yamuk ve ezilmiş olduğunu gördüm, yani ayıplı bir ürün gönderildi.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “altın ürünlerinde iade yok” denilerek kabul edilmedi. Burada sorun ürünün altın olması değil, açıkça hasarlı ve ayıplı şekilde gönderilmiş olmasıdır.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasarlı gelen bu küpenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rafet Melih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde dönüş yapmadınız kamuoyunu yanıltmayın lütfen
