to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bambum Aksesuar Gerçek Gümüş Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden Bambum aksesuar olarak satılan bir ürünü 27 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün, gümüş olarak satılmasına rağmen kısa süre içinde kararma yaptı ve üzerinde hiçbir gümüş ayarı ibaresi bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte veya ilan edildiği gibi gerçek gümüş olmadığını düşünüyorum.
Durumu Hepsiburada'ya ve satıcıya ilettiğimde, ürünün inceleneceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı, iade işlemi yapılmadı ve iadem de kabul edilmedi. Ne ürünün gerçekliğine dair tatmin edici bir açıklama aldım ne de mağduriyetim giderildi.
Gerçek gümüş olmayan bir ürünün gümüş olarak satılmasından dolayı kandırılmış hissettiğim için, bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hazal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 925278050 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
