Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Bambum Aksesuar Gerçek Gümüş Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:34359473

Hepsiburada Bambum Aksesuar Gerçek Gümüş Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Hazal

Hepsiburada

27 Kasım 2025 14:21

281

Hepsiburada üzerinden Bambum aksesuar olarak satılan bir ürünü 27 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürün, gümüş olarak satılmasına rağmen kısa süre içinde kararma yaptı ve üzerinde hiçbir gümüş ayarı ibaresi bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte veya ilan edildiği gibi gerçek gümüş olmadığını düşünüyorum.

Durumu Hepsiburada'ya ve satıcıya ilettiğimde, ürünün inceleneceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı, iade işlemi yapılmadı ve iadem de kabul edilmedi. Ne ürünün gerçekliğine dair tatmin edici bir açıklama aldım ne de mağduriyetim giderildi.

Gerçek gümüş olmayan bir ürünün gümüş olarak satılmasından dolayı kandırılmış hissettiğim için, bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

hepsiburada-bambum-aksesuar-gercek-gumus-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg

hepsiburada-bambum-aksesuar-gercek-gumus-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Bambum

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek

Hepsiburada

27 Kasım 2025 14:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Aralık 2025 13:10

Merhaba Hazal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 925278050 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Sahte Ürünün Teslim Edilememesi Ve Hepsiburada'nın Destek Eksikliği

Aykut

Hepsiburada

23 Mayıs 2025 19:44

5.841

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 14.05.2025 tarihinde teslim aldıktan hemen sonra ürünün sahte olmasından dolayı cayma hakkımı kullanarak 1 saat içerisinde iade kodu ile belirtilen kargo şirketine teslim ettim. 1 hafta sonra 20.05.2025 tarihinde satıcı mağazanın bulunduğu ilde olan kar...

İade Edilen Sahte Ürünün Teslim Edilememesi Ve Hepsiburada'nın Destek Eksikliği

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı: Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

Elif

Hepsiburada

09 Nisan 2025 16:49

369

27.03.2025'de almış olduğum ürün ertesi gün elime ulaştı fakat orijinal olmayan ve garantisi bulunmayan bir ürün geldi. Böyle bir ürünün satışına izin veriliyor. Ürün elime ulaştıktan sonra Hepsiburada.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve kendileri sitelerinde orijinal olmayan bir ürünün s...

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Para İadesi Ve Cevapsız Destek Süreci

Semra

Hepsiburada

21 Ekim 2025 07:40

1.224

19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...

2 Destek

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Süreci

Adil

Hepsiburada

21 Ocak 2025 12:48

394

Hepsiburada.com'dan aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü aldığım günün ertesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Ürün arızalı gönderilmiş, bu ürünün iadesini ve ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum dedim. Ürün satıcıya geçer geçmez iki gün içinde paranız iade olur dediler. Ürünü iade için kargoya ve...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi

Talya

Hepsiburada

03 Nisan 2024 11:40

679

09/03/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, satıcı firmanın eksik göndermesi sonucu tamamlanmadı. İletişime geçip durumu bildirdiğimde satıcı firma önce kabul etmeyerek tutum sergiledi; ancak daha sonra eksikliği fark etmiş olmalılar ki ücret iadesi gerçekleştirildi. Siparişim arası...