to read complaints and reviews, or file yours.Hardline Satıcısının Ürün Farklılığı Ve Hepsiburada’nın Yorum Kaldırma Politikası
Hepsiburada üzerinden Hardline isimli satıcıdan 28 Ağustos tarihinde amino asit hapları sipariş ettim, ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı. Gelen ürün, aynı satıcıdan alışveriş yapan diğer müşterilerin görsel ve yorumlarındaki haplarla benzer görünmediği için şüphelendim ve satıcıya mesaj yoluyla durumu ilettim. Ürünün fotoğraflarını da kendilerine göndermeme rağmen iki gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte ürünün kapağındaki jelatini açtığım için iade oluşturamadım. Bunun üzerine yaşadığım durumu, ürünün farklı görünmesini ve satıcının geri dönüş yapmamasını detaylı şekilde ürün yorumları kısmına yazdım. Ancak Hepsiburada, yaptığım bu yorumu yayından kaldırdı. Faydalı olabilecek, diğer tüketicileri bilgilendirmeye yönelik bir yorumu kaldırmanın ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum ve bu durum Hepsiburada’nın sorunlu satıcıları koruduğu izlenimi oluşturmaktadır.
Sipariş numaram 4833181174’tür. Yorumumun hangi gerekçeyle silindiğinin açıklanmasını, yorumumun yeniden yayımlanmasını ve satıcının ürünlerinin incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcı hem de bu yorumu keyfi şekilde yayından kaldıran Hepsiburada hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüz hakkında yapmış olduğunuz yorumunuzun onaylanmış olduğu görüntülenmektedir. Onay süreci tamamlanan değerlendirmelerinizi ''Hesabım-Değerlendirmelerim'' alanından görüntüleyebilirsiniz. Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Yalan atmayın ve taraflı davranmayın. Yorumum Hepsiburada tarafından silindi. Ben tekrar yazmak zorunda kaldım. Onu da yayınlamadınız. Hepsiburada öncelikli olarak müşterisini korumak zorunda. Hakkınızda yasal işlem uygulanmalı.
