Yurt Dışından Gönderilen 34.000 TL’lik Transfer Bir Aydır Hesabıma Ulaşmadı: Ziraat Bankası Ve Revolut Arasında Kayıp Para Belirsizliği
Yurt dışından Revolut uygulaması üzerinden kendi adıma açılmış Ziraat Bankası hesabıma yaklaşık 34.000 TL tutarında para gönderildi. Bu işlem üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Revolut tarafı, paranın ilgili IBAN’a başarıyla ulaştığını ve işlemin tamamlandığını söylüyor. Buna rağmen Ziraat Bankası şubesi ve yetkilileri ile görüştüğümde “bankanıza gelen herhangi bir ödeme görünmüyor” denilerek geçiştiriliyorum. Her iki taraf da farklı şeyler söylüyor, ancak ortada 34.000 TL gibi ciddi bir meblağ bir aydır kayıp durumda.
Ziraat Bankası’ndan, Revolut’tan gelen bu ödemenin detaylı şekilde araştırılmasını, paranın nerede blokede olduğunun veya hangi aşamada takıldığının tespit edilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

