Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tonny Black
  • Yanlış Numara Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet
ID:34583989
1
Hayel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Hayel
Tonny Black
17 Aralık 2025 18:28
736

15.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden 41 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak elime 43 numara ürün ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan durumu fark ettim ve sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekledim, sonunda biri ulaştığında iade talebi açtığını söyledi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde herhangi bir iade talebinin açılmadığını gördüm. Bugün tekrar aradım, yine yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen bu kez hiç muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Yanlış numara ürün gönderilmesine rağmen iade sürecim başlatılmadığı için mağdur durumdayım. Ürünün geri alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cenk
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödememi 15 Gün Geçmesine Rağmen Tonny Black Hala Yapmadı

profile
Demet
Tonny Black
23 Mayıs 2023 20:14
1.181

Tonny Black internet sitesinden sipariş edip almış olduğum ayakkabının kalıbının dar gelmesi sebebi ile iade etmek istediğim ürün için müşteri hizmetlerini her aramamda 27. Sıra olduğu için bekletildim. 32 dakikanın sonunda ulaşabildim müşteri temsilcisine derdimi anlattım. Hemen iade işlemimi gerçe...

5
Güllü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tonny Black İade Ve Değişim Yapmıyor

profile
Güllü
Tonny Black
26 Şubat 2024 14:29
3.366

04.01.2024 tarihinde Tonny Black mağazasından 'bir alana bir bedava' kampanyası kapsamında ürün siparişi verdim. Ürünler bir hafta içinde elime ulaştı...

Tonny Black İade Ve Değişim Yapmıyor
1 Destek
3 Yorum

Hatalı Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Zeynep
Tonny Black
15 Aralık 2025 16:45
385

Tonny Black internet sitesinden TB9736862431 sipariş numarası ile sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının aynı yön geldiğini, yani çiftin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı gün akşamında durumu e-posta ile ilettim, bugün yani 15.12...

Hatalı Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Tonny Black Farklı Ütün Gönderimi

profile
Murat
Tonny Black
24 Nisan 2023 16:15
598

12 nisanda Tonny Black sitesinden 2 ayakkabı sipariş ettim. Sipariş geciktiği için 19 Nisan tarihinde hem mail aracılığıyla hem de müşteri hizmetleri (35 dakikalık bekleme süresi sonunda) aracılığıyla siparişlerimi iptal ettim. Ancak 20 nisanda ürünlerden biri kargoya verilmiş. Sipariş verdiğim 37 n...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin İade Süreci Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ayşegül
Tonny Black
24 Kasım 2025 10:06
851

13 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı, sipariş oluşturalı bu kadar zaman geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ancak iade sürecinin gereksiz derecede uzun tutulduğunu düşünüyorum. Sipar...

teslim-edilmeyen-ayakkabi-icin-iade-sureci-magduriyetimi-artiriyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-ayakkabi-icin-iade-sureci-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Tonny Black ayakkabı Tonny Black iade Tonny Black iletişim Tonny Black müşteri hizmetleri Tonny Black sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru