to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından 423 360 938 8 sipariş numarasıyla almış olduğum Roborock Saros 10 marka-model robot süpürge 10.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çalıştırdığımda hareket halindeyken gelen gıcırdama sesi sonrası hemen Hepsiburada müşteri temsilcisini arayıp iade-değişim talebi oluşturdum. Hepsijet tarafından 13.03.2025 tarihinde iade için teslim alınacağı tarafıma bildirildi. Bütün mağazalarda aynı fiyattan satışı olan ürünü özellikle Hepsiburada markasına güvenerek, Hepsiburada'dan almayı tercih ettim. Ürünün değişim veya iadesinde umarım sorun yaşamam. Hiçbir şekilde ilk gün arızalı, ayıplı mal olan ürünün tamirini kabul etmediğimi, sıfır ürünle değişim veya iade isteğimi buradan da tarafınıza bildiririm. Süreç sonuçlandığında buradan gelişmeyi yazacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
13 martta iade için Hepsijet denilen sözde kargo firması tarından teslim alınan kargom 19 Mart itibariyle halen teslim edilmedi,6 gündür kargoyu teslim edemeyen bu firmanın, kargo dağıtımı yapması ne derece doğru bilemedim. CİMER'e şikayetimi bildireceğim,70.000 TL lik ürünü kim bilir ne koşullarda, nerede duruyor şu anda.
Hepsiburada ya ürünün değişimini onayladığı ve yeni ürün göndereceği ve Hepsiburada ya olan güvenimi boşa çıkarmadığı için teşekkür ederim. Kurumsallığına yakışır bir şekilde, müşteri memnuniyeti sağlamıştır.
Hepsiburada ya, sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim.
Hepsiburada sitesinden 08.04.2025 tarihinde indirimli olarak aldığım Roborock S8 Maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge, ertesi gün hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmiştir. Satıcıya sorduğumda, ürünün mağazada mevcut olmadığı ve bunun sistemsel bir hata olduğu bildirilmiştir. Satıcı ve Hepsiburada taraf...
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master model robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün Balık Ayağı Blv. Akpiyar Mah. Balık ayağı bul. H. Reşit peltek Apt. No: 11 iç kapı no: 4 Karaköprü / Şanlıurfa adresime teslim aldım. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımda ıslak olduğunu fark ettim ve 5 saat şarjd...
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros Z70 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 429 111 156 7). Siparişim ertesi gün, yanlış fiyat yazıldığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ücret önce kartımdan çekildi, ardından iade edil...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 164 
Değişim 3.895 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.667 Garanti 2.526 
Hediye Çeki 1.646 
İade 12.069 
İndirim 1.736 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.901 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.611 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.726 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.597 
Teslimat 8.289 
Üyelik 2.242 
Yorumlar