to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Hasarlı Gelen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Acar Home marka bir baharat takımı satın aldım. Kasım indirimleri kapsamında 9 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ancak 26 Kasım’da, yani 17 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Uzun bir bekleme süresinin ardından gelen ürünün hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade süreci başlatıldı ancak mağduriyetim giderilmedi. Ürünü kampanya döneminde daha uygun fiyata almışken, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL artmış durumda. Hem geç teslimat hem de hasarlı ürün nedeniyle tekrar aynı ürünü almak istediğimde çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalıyorum.
Gecikme, hasarlı gönderim ve fiyat artışından doğan mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma kaybımı telafi edecek şekilde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
