Hepsiburada Garanti teslimat

2024 yılında Hepsiburada üzerinden Salomon XA Pro 3D v9 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun veya ağır şartlarda kullanmadığım halde daha 1,5 yıl olmadan her iki tekinde de yanlardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 10.01.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ya...

Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Acer v15 model bir laptop satın aldım. Ürün 15 Kasım 2025 tarihinde Muğla Bodrum’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kontrol ettiğimde, garanti başlangıç tarihinin 30 Mayıs 2025, bitiş tarihinin ise 30 Mayıs 2027 olarak göründüğünü fark ettim. Ben ürü...

Hepsiburada/slg Elektronik: Acil İnceleme ve Çözüm Talebi (Sipariş No: 984 503 702) 10 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan (slg Elektronik satıcısı) aldığım Dyson ürün, 17 Ağustos 2024'te bozuldu ve garantiye gönderildi. 21 Ağustos'ta iade talebinde bulundum. Ürünün yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Dyson'd...

26.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3867₺ ödeyerek Salomon Supercross 4 GTX model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, çok sık kullanmamama rağmen sezon başında fark ettiğim şekilde ayakkabının su aldığını ve yaklaşık 15-20 günlük bir sürede açılmalar meydana geldiğini gözlemledim. ...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JVC litre-43VA7405T model televizyon satın aldım. Ürünün satış sayfasında 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Ancak sipariş vermeden önce satıcıya, ürünün garanti süresini özel olarak sordum ve satıcı bana 3 yıl garanti olduğunu yazılı olarak belirtti. Hatta ...

24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldığım Yoyko ISOFIX 360 oto koltuğunda, ilk günden beri emniyet kemeriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Emniyet kemeri çok kısa ve uzatma imkanı bulunmuyor. Bebeğim şu an 9,5 kilo olmasına rağmen kemer inanılmaz derecede sıkıyor; ile...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus marka telefonu Hepsiburada satıcısından sıfır olarak satın aldım. Ancak cihazın garanti süresinin Mart 2027'de biteceği Samsung'un resmi sitesinde belirtiliyor. Bu durum 2 yıl garantili olan bu cihazın garantisinin mart 2025te baş...

28 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Philips Lumea BR1950” model cihazı orijinal ve sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki cihaz ambalajsız ve açık şekildeydi. Faturası, garanti belgesi ve kare kodu bulunmuyordu. Ayrıca cihazın bataryasında “China” ibaresi yer...

Hepsiburada üzerinden Uğur UED7238DTK nf dgt D/S AR65 model derin dondurucu satın aldım. Teslimat bugün hızlı bir şekilde yapıldı, ancak kurulum için ne Uğur yetkili servisine ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün kurulumu yapılmadan açılması garanti kapsamı dışında kalacağı iç...

Hepsiburada aracılığıyla MGF Plast Fimak Kalıpçılık Mak. San. ve Ticaret Ltd. Karabağlar/İzmir firmasından Hunter marka kontrol cihazları için 24 volt trafo (WT57-2401000AE) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kurulum aşamasında sulama fıskiyelerini çalıştırmadı. Elektrikçi tarafından yapılan ö...

15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Northsport satıcısından Adidas Park St Erkek Spor Ayakkabı (model: IG6803PRGHOVSRUD) satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kullandım ve toplamda en fazla 12 kez giydim. Buna rağmen, her iki ayakkabının iç topuk kısımlarında yırtılma, aşınma ve deformasyon olu...

22 Ağustos 2024 tarihinde Toshiba marka Smart TV televizyon Hepsiburada sitesinden sipariş ettim. 26 Ağustos 2024 tarihinde teslim yapıldı. Vestel yetkili servisi gelerek kurulum işleminini tamamladı. 17 Şubat 2025 tarihine kadar televizyonun herhangi bir sorunu yoktu. Bu tarihte eşimle birlikte şeh...

Hepsiburada dan aldığım Uğur derin dondurucu markalı siparişim ertesi gün evime teslim edildi. Açıklamalarında da yazdığı üzere teslimat sonrası il ilçedeki Uğur derin dondurucu servisini aradığımda böyle bir hizmet vermediklerini ilettiler. Hepsiburada nın açıklama hatası mı? Aradığımız servisin ha...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcıdan Xiaomi marka robot süpürge aldık. Ürün sensör arızası verdi ve garantiye gönderdik. Ürün 20 gün sonra garantiden geldi ama servis şarj ünitesini göndermeyi unutmuş. Servis sağ olsun 10 gün sonra şarj ünitemizi Hepsiburada deposuna gönderebildi. Şimdi de 1 ...

Hepsiburada sitesi üzerinden Philips buhar kazanlı ütü satın aldım. 08.11.2024 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, Philips in kolisiyle beraber teslimat yapıldı. Ürünün üzerinde ne bir fatura vardır ne de koli içerisinde garanti belgesi çıkmadı. Ürün kolisinin üzerin de karekod ile okutularak gar...

1 Nisan'da elime geçen Liya İç ve Dış Ticaret satıcısından aldığım Jabre Elite 4 Active ürün, 5. ayında sol kulaklıktan ses arızası verdi. Durumu müşteri temsilcisiyle görüşüp iade talebi oluşturdum. Daha sonra Yurtiçi Kargo şubesine götürüp iade için teslim ettim. Daha sonra beni yine Yurtiçi Kargo...

Merhaba, Hepsijet 'yarın kargoda' dediği ürünü iki gündür teslim edememiştir. Bugün teslim edeceğini de garanti edememektedir. İnsanları neden yanıltıyorsunuz? Burada tüketicinin yanıltılması söz konusudur. Bu avantaj sayesinde ürünü satın aldım. Ancak siz taahhüt ettiğiniz avantajı gerçekleştirmiyo...

Hepsiburada firmasi ve satıcısından almış olduğum Xiaomi robot süpürgenin şarj problemi dolayısıyla Hepsiburada firmasına servis desteği almak üzere gönderdim. Burada Hepsiburada tarafıma hangi servise gönderildiği ile alakalı bilgi vermedi birkaç gün sonra Delta yetkili servis beni arayarak robot s...

Hepsiburada'dan aldığım Airfel klimanın garanti süresi 36 ay olarak yazılmışken, resmiyette bunun 24 ay olduğunu öğrendim. İlettiğimde ise sistemsel hata diyerek konuyu kapattılar. Tüketici Hakları'na başvurdum. Ayrıca, ikinci kez yurt dışı ürünü yurt içiymiş gibi göstererek 10 günden fazla bekletiy...

Ben Hepsiburada üzerinden Profilo buzdolabı aldım. Ürünün cumartesi günü elime ulaşılacağı söylendi denildiği gibi de oldu. Ürünün elime ulaşacağını anladım. Bir an önce bir servise bakalım servis randevusu varsa getirsinler yoksa zaten teslimat zamanını değiştir butonu vardı. Değiştirebilirdim. Ser...