Hepsiburada Garanti Süresi Sorunu

Ömer · 2025-04-21T13:39:28+03:00

Kingston DTXON-64GB 64GB Portable USB 3.2 Gen 1 DataTraveler Exodia Onyx Flash Bellek. Normalde garanti süresi yasal olarak 2 yıl ama Hepsiburada'da, kendisi ürün satmasına rağmen 1 ay garanti süresi veriyor. Aradım, normalde 2 yıl olması gerekiyor dedim, garanti süresi 1 ay.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ömer

Hepsiburada

21 Nisan 2025 13:39406

Kingston

Hepsiburada

21 Nisan 2025 13:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Nisan 2025 14:45

Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 577465875 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hepsiburada’dan Alınan USB Bellek Kutusunda Arızalı Çıktı!

Arda

Hepsiburada

8 Temmuz 2025 13:16284

"Yaklaşık 2 yıl önce aldığım "Adata UV150" model USB bellek Hepsiburada firmasının yetkili birimiyle yaptığım ilk konuşmada "ürün garantisi 24 aydır o sebeple gönderimini yapamayız" şeklinde cevaplar aldım. Ancak sonrasında ithalatçı firmanın bana bu şikayeti yazdığım platform üzerinden iletişime geçmesi ve iletişime geçen firmanın ekran görüntüleriyle kanıtlamam sayesinde Hepsiburada tarafından kargolanması yapıldı. Tabi keşke ürünü satın aldığım satıcı bizzat Hepsiburada olmasına rağmen ithalatçı firmaya kargolamayı yapsaydı yani süreci uzatmadan yardım etseydi daha mutlu olurdum Hepsiburada firmasından. Ancak yine de ücretsiz kargolama yaptıkları gerçeğini de görmezden gelemem ve bu sebeple Hepsiburada firmasına teşekkür ediyorum."

Hepsiburada’dan Alınan USB Bellek Kutusunda Arızalı Çıktı!

Hepsiburada Garantili Ürün Servis Süreci Memnuniyetsizliği

Olcay

Hepsiburada

11 Eylül 2023 16:195.672

Hepsiburada'dan temmuz 2022 tarihli 2 yıl garanti süresi bulunan Western Digital 2 TB hard disk satın aldım yaklaşık 1.5... ay önce üründe kendini yeniden başlatma sorunu fark ettiğim için garanti süresini düşünerek Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ürünü onlara göndermemi servise göndereceklerini dile...

Hepsiburada Garantili Ürün Servis Süreci Memnuniyetsizliği

1 Destek

Hepsiburada Garanti Sorunu Ve Çözümsüzlük

Adem

Hepsiburada

2 Ocak 2024 23:39387

Hepsiburada.com'dan Sandisk Ixpand GO 256 GB Lightning USB bellek aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Aldığım... siteden mağazaya iade ettim; onlar da servisle iletişim kurduklarını ve ürünün tamir edilemeyeceğini, herhangi bir onarım ve değişim yapılmayacağını bildirdiler. Ürün satıcı firma...

Satın Aldığım Flash Belleğin Kapasitesi Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Dr.

Hepsiburada

10 Ağustos 2025 04:11121

Hepsiburada üzerinden 433 832 481 1 numaralı siparişimle Kingston 512 GB flash bellek satın aldım. Ürünü bugün denediğim...de, 140 GB veri atmaya çalıştığımda “yeterli alan yok” uyarısı alıyorum. Yani ürünün kapasitesi ilan edildiği gibi 512 GB değil. Ürünü farklı cihazlarda da test ettim ve aynı sorun...

Onarım Süresi Aşıldı, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Enes

Hepsiburada

21 Eylül 2025 14:27248

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 'Sandisk 480GB SSD Plus 530MB-445MB SDSSDA-480G-G26 Sata 3 2.5' ürününü satın a...ldım. Ürün arızalı çıktı ve çalışmamaktadır. Bunun üzerine, garanti kapsamında ürünü Hepsiburada satıcısına göndererek onarım talebinde bulundum. Tarafıma yasal süre kapsamında 21...