to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası İptaliyle Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden plcampbedding isimli satıcıdan Tesla kamp yatağı için 31 Temmuz tarihinde sipariş verdim. 03 Ağustos tarihinde ise siparişimin “fiyat hatası” gerekçesiyle satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Hepsiburada’daki sipariş detay ekranında da iptalin hatalı fiyat sebebiyle yapıldığı açık şekilde görülmektedir.
Siparişimi geçerli bir şekilde oluşturup ödemesini yaptığım halde, sonradan fiyat hatası bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Satıcının ve platformun kendi fiyatlandırma hatasını müşteriye yansıtması adil değil.
Ürünün bana sipariş verdiğim tarihteki aynı kampanyalı/fiyatlı bedelden gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunun ivedilikle çözümlenmesini ve ürünümün kargolanmasını bekliyorum.
Merhaba Mert Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-743059730231234 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm bulunamada bu durumla ilgili sadece kusura bakmayın denildi şaka gibi ve kapatıldı konu rezillik resmen Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum bende Hepsiburada'yı beklemeyin kimin başına geliyorsa gerekli mercilere başvurun Hepsiburada sadece üzgünüz deyip geçiştirecek
