to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer marka bir fırın siparişi verdim (Sipariş No: 413 313 697 0). Ürün kargo sırasında kırık olarak teslim edildi. Ürünün sağlam şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Daha büyük bir sorun ise, bana hiçbir şekilde danışılmadan ürünün tekrar gönderilmesi yerine doğrudan para iadesi yapılması oldu. Ben ürünü kampanya döneminde uygun fiyata almıştım ve şu anda aynı ürünü aynı ücretle tekrar alma şansım yok. Bu nedenle hem ürünü alamadım hem de fiyat farkı nedeniyle maddi zarara uğradım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat çağrı merkezi sistemi çalışmıyor ve herhangi bir destek alamadım. Benim beklentim, para iadesi yerine aynı ürünün tarafıma tekrar gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “havalı zımpara” siparişi verdim (Sipariş No: 438 834 983 8). Ürün, kargo takip bilgilerinde belirtildiği üzere gümrükten geçemedi ve teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki hafta önce para iadesi yapılacağı söylendi an...
02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer 4502 model fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen, bana para iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünü, iade edilen tut...
Simfer marka tamboy fırın siparişim (Sipariş No: 4311006838) için Hepsiburada üzerinden 10 gün boyunca bekledim. Ürünü yaşlı annem için, Adıyaman’daki kasabamıza aldım. Burada yeni doğalgaz geldi ve fırın montajı olmadan gaz açılması mümkün değil. Üstelik yetkili servis montajı yapmadan garantinin g...
Simfer 
Yorumlar