Hepsiburada faturasız teslim edilemedi

20 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, peşin fiyatına 6 taksit seçeneği ile 47.699,10 TL tutarında Petkit Purobot Max Pro 2 akıllı kedi tuvaleti, Yumshare kameralı çift hazneli mama kabı, Eversweet 3 Pro su pınarı ve aksesuar paketini satın aldım. Aynı gün sistemsel bir hata nedeniyle “sipar...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde 10 adet Asperox 2,5 litre yüzey temizleyici satın aldım. 4 Mart’ta siparişimden sadece 4 adet ürün teslim edildi, kalan 6 adet ürün teslim edilmedi. Aynı gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünlerde akma/sızıntı olduğu için kargodan satıcıy...

Hepsiburada üzerinden Harley Bot adlı ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve teslimatım yapıldı. Ürün için kurumsal fatura kesilmişti ancak satıcı faturayı hatalı kestiği için ürünün iade faturasını kesemiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde faturadaki hatayı fark ederek Hepsiburada üzerinden kayıt a...

30.03.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Dijitsu dbd200 model buzdolabı satın aldım. Ürün Kasım 2025 başında çalışmayı tamamen durdurdu. Garanti kapsamında olduğu için 3 Aralık 2025 tarihinde buzdolabım tamir için evimden alındı ve en geç 15 gün içinde tamir edilip geri teslim edileceği...

Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da toplam 22.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan Samsung a56 telefon, kırılmaz cam ve şarj adaptörü için fatura talebinde bulundum. Telefon ve kırılmaz cam faturaları oluşturulmasına rağmen, 26 Kasım’da teslim edilen 470 TL tutarındaki şarj adapt...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge - Gri ürününü, 406 571 593 1 numaralı siparişimle satın aldım. Hem kredi kartımdaki kampanyadan hem de Hepsiburada’da aynı anda geçerli olan indirim kampanyasından faydalanarak bu ürünü aldı...

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eski telefonunu yenile kampanyası dahilinde iPhone 15 128 GB. Model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4658586212. Ürünün faturası kesildi ve ertesi gün dağıtıma çıktı ancak ne hikmetse gün içinde birden ürün sisteme bana ulaşılmadığı gerekçesiyl...

12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 4411966465. Ürün ev adresime teslim edildi. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmediği için ürünü tamire gönderemiyorum. Yaklaşık bir aydır hem yazılı hem de sözlü olarak Hepsiburada m...

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4519187725 numaralı siparişimle Munchkin markasına ait 4 farklı ek gıda ürünü (alıştırma bardağı, kaşık seti, vakumlu tabak ve vakumlu kase) satın aldım. Toplam 1.987,44 TL ödeme yaptım. Siparişim 07 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ancak kargo etiket...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bingo Yüzey Havlusu Lavanta 96'lı ürününü sipariş ettim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin faturası da ürün teslim...

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmetik Deposu adlı satıcıdan göğüs pedi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 109,90 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün teslimatında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak, alışverişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi ve...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kaira DTXR50E A++ 18000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima (montaj dahil) siparişi verdim (Sipariş No: 483 556 661 7). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Arapçeşme Mahallesi N**** K**** Caddesi No: 100 D:3 Koca...

Merhaba, Sipariş No: 465 831 780 7 Hepsiburada.com üzerinden Sipariş No: 465 831 780 7 siparişimi yasal süresi içinde iade talep ettim. Ürünü kendilerinin yönlendirmesiyle kargoladım ve gönderdim. Sisteme iade faturası girilmediğini, faturayı göndermemi istediler ve iade faturasını 06.01.2025 tarih...

Merhabalar, kolaylıklar diliyorum. Ben, 3 Kasım tarihinde sipariş ettiğim Kiwi KCC 4325W koltuk ve halı yıkama makineleri için talep oluşturuyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin 12 adeti, iki kargo takip numarası olmadığı için bize teslim edilmedi. Acente ile görüştüm, kargo takip için talep oluşturması...

+1

Özet: Hepsiburada Hataları sebebiyle gönderilen ürünün ödemesini yapamıyorum. 12 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden 4759302638 numaralı siparişimle “Apple Macbook Air M2 Çip 8GB 512GB SSD macos 13” ürününü kredi kartımla 9 taksit olarak satın aldım. 13 Kasım 2024’te ürünü teslim aldım, ancak Hepsi...

Hepsiburada'dan kampanyalı robot süpürge satın aldım. Ürünün parasını ödedim, faturası oluşturdu, kargoya verildi, transfer aşamasına geldi ancak ne olduysa kargo aşamasında yaşanan aksaklık nedeniyle teslim edilemedi ve siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

31 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 33 bin liralık ürün satın aldım. 8 Kasım'da teslim tarihi gözüküyordu ancak teslim edilmedi. Defalarca Hepsiburada'yı aradım, en son ürüne ulaşabilmek için Sürat Kargo'ya kendi imkanlarımla ulaştım. Ürünün İstanbul şubesinde bekletildiğini öğrendim. 14 Ka...