to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da toplam 22.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan Samsung a56 telefon, kırılmaz cam ve şarj adaptörü için fatura talebinde bulundum. Telefon ve kırılmaz cam faturaları oluşturulmasına rağmen, 26 Kasım’da teslim edilen 470 TL tutarındaki şarj adaptörüne ait faturam, 6 gün geçmesine rağmen hâlâ düzenlenmedi.
Eksik fatura talebini adaptör teslim edildiği gün olan 26 Kasım’da oluşturdum. Şu anda şirket muhasebesinden alacağım ödemeyi, sadece bu eksik adaptör faturası yüzünden bekletmek zorunda kalıyorum. Ücreti ödediğim ürün elimde olmasına rağmen faturam olmadığı için şirketten ödeme alamıyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 14:06’da müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 21 dakika hatta bekledim. Buna rağmen hatta bağlantı sağlanamadığı için temsilciye bağlanıp bu sürecin neden uzadığını bile soramadım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Görüşmeye ait ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Hepsiburada’dan, 26 Kasım’da teslim edilip bedelini ödediğim şarj adaptörüne ait faturanın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde bir yakınım için Honor 400 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adresi hem de T.C. kimlik numarasını yakınım adına girmeme rağmen, düzenlenen faturada benim T.C. kimlik numaram yazılmış. Adres kısmı doğru olmasına rağmen T.C. kimlik n...
18 Ağustos öğlen saatlerinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, hesabımdaki telefon ve e-posta irtibat bilgilerimi güncellemek istedim. Ancak sistem, yeni bilgiyi girmeme ve doğrulama yapmama rağmen, diğer irtibat bilgisi için de tekrar doğrulama istedi. İki irtibat bilgisinin de erişimde olmad...
Fotoğrafta görüldüğü gibi 3 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Nivea güneş kremi aldım. Bayram tatilinde kullanmaya başladık. Kokusundan şüphelendik kullandık ve tüm ailede güneş yanığı oluştu. Ertesi gün aynı kremin orijinali bir süper marketten aldık. Hepsiburada dan yıllardır alışv...
Samsung 
Yorumlar