to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Hatası Ve KDV Sorunu İçin Hepsiburada’dan Geri Dönüş Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında Roborock s8 model iki adet robot süpürge satın aldım. Her bir ürün için 2.931 TL olmak üzere toplamda 5.862 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura hatalı kesildi ve KDV yönünden sorun oluştu.
Bu konuyla ilgili 5111***95 numaralı taleple Hepsiburada üzerinden başvuru oluşturdum fakat haftalardır beklememe rağmen ne satıcı mağazadan ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi.
Aralık ayından bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, aradaki KDV farkı kadar tarafıma kupon tanımlanmasını ve faturadaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Atalay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 511136395 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Halen yardımcı olmadılar, geri dönüş bile yapmadılar!
