Hepsiburada Etiket Fiyatından Yüksek Fiyata Satılan Ceket Mağduriyeti

Fehmi · 2025-11-19T22:55:13+03:00

15 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Altınyıldız Classic marka ceketi, 19 Kasım Çarşamba günü teslim aldım. Ürünün üzerinde 320,99 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen, bana 560,99 TL’ye satıldı (Sipariş No: 4645285463). Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Hepsiburada’dan beklentim, ya aynı üründen bir tane daha gönderilmesi ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Ürünün faturası ve üzerinde fiyat etiketi olan fotoğrafı da ekleyeceğim. Sorunuma çözüm bulunmadığı takdirde, Hepsiburada’yı Tüketici Hakem Heyeti’ne veya doğrudan yasal yollara başvurarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Fehmi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 488505901 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Fehmi

Kendi kusurunuza kılıf uydurarak bir şey yapamayacağınızı söylediniz, "isterseniz iade edebilirsiniz" gibi saçma bir tavsiye sundunuz. Kanuna göre ürün etiketiyle kasadaki fiyat farklıysa, müşteri düşük fiyatı ödeyerek o ürünü alabilme hakkı var. Ayrıca, üründen memnunum, ayrıca iade etmek için uğraşabilecek zamanım da yok. Oldukça yoğun çalışan bir insanım. Ya bana aynı üründen bir tane daha gönderin, ya da aradaki farkı iade edin. Sizin sorumsuzluğunuzun karşılığını çekmek istemiyorum. Sorunumu 3 gün içinde çözmediğiniz takdirde en geç salı gününden itibaren sizi mahkemeye vereceğimi, ayrıca bu sorumsuzluğunuzu tüm sosyal medyada paylaşacağımı buradan bildiriyorum. Bu size son yazım. Bir daha ki şikayetimi mahkemeye ileteceğim. Beni oyalamayın, işinizi düzgün yapın ve sorunumu çözün.!