Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34017577

Yüzük Değişim Talebimde Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Sedef
Hepsiburada
22 Ekim 2025 06:06
210

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Takıhan satıcısından 925 ayar gümüş bir yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 4230417906). Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve satıcıyla iletişime geçerek bir beden büyüğüyle değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, değişim yapmak yerine ürünün fiyatını yükselterek bana para iadesi yaptı.

Ben ürünü yalnızca bir beden büyüğüyle değiştirmek istemiştim. Şu anda ürünü tekrar almak istediğimde, artan fiyat nedeniyle fazladan ücret ödemem isteniyor ve bu durum beni mağdur etti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, fiyat farkı için kod gönderilmedi ve yardımcı olunmadı.

İlgili satıcıdan ve Hepsiburada’dan, ürünün bana aynı fiyat üzerinden değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

yuzuk-degisim-talebimde-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ekim 2025 06:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ekim 2025 15:55
Sedef
Sedef
22 Ekim 2025 16:22

Dönüş bekliyorum sizden

Sedef
Sedef
24 Ekim 2025 01:43

Tanımlamış olduğunuz kupun 29 numaralı yüzük için geçerli 30 numarayı sepetime eklediğimde ise kupon geçersizdir diyor geri dönüşlerinizi beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Reddedilen İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Merve
Hepsiburada
08 Eylül 2025 09:50
235

Hepsiburada üzerinden Bey Silver’dan 925 ayar gümüş üni çift düğüm bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında birinin Gold, birinin gümüş renk olması gerektiği belirtilmişti fakat bana her ikisi de gümüş renk ve lekeli şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. ...

Yanlış Ürün, Reddedilen İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
yanlis-urun-reddedilen-iade-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi Maddi Zarara Uğradım Açıklama Bekliyorum

profile
Rauf
Hepsiburada
03 Eylül 2025 01:00
2.445

01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...

hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-5.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-4.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-3.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-2.jpg
hepsiburada-siparisim-iptal-edildi-maddi-zarara-ugradim-aciklama-bekliyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Adrese Gönderilen Altın Siparişim İptal Edilmiyor, İade Talebim Reddediliyor

profile
Ahmet
Hepsiburada
02 Eylül 2025 15:21
1.856

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...

Yüzüğümün İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Ücretim Ödenmedi

profile
Hülya
Hepsiburada
24 Eylül 2025 20:38
132

Hepsiburada üzerinden 422 780 494 0 numaralı siparişimle bir küpe ve bir yüzük satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak, ürünleri teslim aldıktan ertesi gün, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu oluşturdum ve hem küpeyi hem yüzüğü aynı kutuda iade ettim. Küpenin iadesi kısa sürede...

yuzugumun-iadesi-bir-haftadir-yapilmiyor-ucretim-odenmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Değişim Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada değişim talebi Hepsiburada kod Hepsiburada para iadesi yapmıyor Hepsiburada param Hepsiburada satıcı iletişim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri