to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan Eskiyi Yenile kampanyasıyla nakit seçeneğini seçerek bir telefon sipariş ettim. Müşteri hizmetleri, kuryenin yeni cihazı bana verdiğinde eski cihazımı kutusuyla teslim etmem gerektiğini söyledi. Ben de cihazımı sıfırlayıp bekledim. Kurye yeni telefonu bıraktı ancak eski telefonu almadı. Eskiyi Yenile kampanyasının uygulanmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerine bunu ilettiğimde herhangi bir aksiyon almam gerektiği söylenmedi. Kendi telefonumu sıfırladım, yeni telefon ise kutusunda bekliyor. Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim. Telefonumu elden satabilirdim ama sizden gelecek değişime güvenip iki müşteri kaçırdım. Büyük bir firma olarak beni iki telefonla bekletiyorsunuz. Yıllardır Premium üyeliğimle sürekli alışveriş yaptığım ve herkese önerdiğim bir siteydiniz. Ancak artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşterinizi böyle mağdur etmeye hakkınız yok.
18.06.2025 tarihinde Eskiyi Yenile kampanyasında eşime hediye telefon aldım. Yeni telefon teslim edilirken eski telefonu benden alacaklardı, nitekim kurye geldi. Yeni telefonu teslim ettim fakat kendi sisteminde bir arıza olduğunu, GET mobil uygulamasını açamadığını ve eski telefonu sisteme giremedi...
Hepsiburada'dan Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında sipariş oluşturdum. Bana sundukları önteklif tutarını kabul ettim ve kalan tutarı tek seferde kredi kartımdan çektiler. Kurye gelmeden eski telefonumu sıfırladım ve her şeyi hazır hale getirdim. Kurye eskisini alıp yenisi vermek için sistemine gird...
Merhaba, Hepsiburada Eskiyi Yenile kampanyasında sipariş ettiğim telefonu kurye bir gün gecikmeli getirdi. Eski cihazı sıfırladığım halde kurye cihazı almadı ve aldığım telefonu geri götürdü. Sistemde özellikle cihazın sıfırlanması gerektiği yazmasına ve ayrıca SMS ile cihazı sıfırlayın diye bildiri...
Hepsiburada müşterilerini asla önemsemeyen bir şirket! Yeni bir telefon aldım ve Eskiyi Kapında Yenile kampanyasından yararlandım. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün orijinalliği ile kampanyanın detayları hakkında soru sordum. Orijinallik garantisi verildi. Telefonda ve kampany...
Yorumlar