to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Samsung marka eski telefonumu verip Tecno marka yeni bir telefon aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın 19.020,00 TL bedelle alınacağı konusunda anlaştık ve işlemi sipariş numarası 471 772 367 9 ile tamamladım.
Ancak, aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma sadece 9.020,00 TL yatırıldı. Geriye kalan 10.000,00 TL ise hala ödenmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli olarak “işleminiz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte kredi kartı ile yaptığım alışverişin borcunu ödeyemediğim için kartıma faiz ekleniyor.
Kampanya kapsamında bana taahhüt edilen ve üzerinde anlaştığımız tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
13 Eylül'de Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında elektronik cihazımı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. 941040851 talep numarası ve 457 763 663 3 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır hem telefon bedelinin hem de kampanya indirim bedelinin toplamda 12.423 TL olarak öden...
20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...
Hepsiburada'nın "Eskiyi Kapında Yenile" kampanyasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Eski telefonumu takas etmekten vazgeçtiğim için, aradaki farkı nakit ödeyip ödeyemeyeceğimi kurye gelmeden önce müşteri hizmetlerine sordum ve bana "Evet, ödeyebilirsiniz" denildi. Siparişim Uşak adresim...
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, kampanya katılımı öncesinde elimdeki eski cihazın tüm ayrıntılarını belirterek başvuru yaptım ve bana yaklaşık 19.000 TL’lik bir fiyat teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul edip yeni ürünü satın aldım, eski cihazı da belirtilen şekilde g...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.926 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.459 
İade 12.842 
İndirim 1.618 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.733 
Kupon 1.624 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.407 
Teslimat 8.660 
Üyelik 2.707 
Samsung
Yorumlar