to read complaints and reviews, or file yours.DHL Sisteminde Adresimden Alım İle İade Talebi Oluşturulamıyor, Yasal Süre Riski
DHL üzerinden 11021902038 numaralı siparişime ait iade için 07.03.2026 tarihinden itibaren defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde adresten alınacak şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Sistem üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve iade talebi oluşmadığı için yasal iade sürem içinde ürünü geri gönderememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Şu ana kadar DHL müşteri hizmetleri veya satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle kendi sistemleri üzerinden standart iade sürecinin çalışmasını bekledim. Buna rağmen hâlen adresten alma seçeneğiyle iade talebi oluşturulamıyor.
İademin, yasal sürelerim dikkate alınarak en kısa zamanda adresimden alınmasını ve bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Sisteminde Adresimden Alım İle İade Talebi Oluşturulamıyor, Yasal Süre Riski konulu ve 35388306 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En kısa süre içerisinde dönüş yaparsanız sevinirim bulunduğum bölgede herhangi bir DHL kargo şubesi bulunmuyor. Bana en yakın şube 60-70 km uzakta bu yüzden fiziksel olarak iade yapmam mümkün değil.
Emine hanım yardımcı oldu iademi sağladım teşekkür ederim kendisine ve firmaya
