to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Bedelim İade Yerine Kupon Olarak Tanımlandı
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile ile iPhone 16e satın aldım. Ancak sonradan daha uygun fiyata bulduğum için ürünü açmadan iade ettim. Öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade durumunda eski telefonumun bedeli ıban hesabıma yapılacağı söylendi. Hatta iade yaparken de sistem benden iade için ıban istedi. Ancak sistemde şu an kupon olarak tanımlanacak yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözülmedi sorun. Ben eski cihaz bedeli ıban hesabıma yapılmasını istiyorum. Mh ile görüşmemin ekran görüntüsünü de ekliyorum. İademin artık yapılasını istiyorum. Süreç çok uzadı. Sipariş no:446 658 308 6
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 380747371 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Süreç çok uzun sürede çözüldü. Teşekkürler...
