to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden iPhone 16e marka telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram 4737645240. Ürün kargoya verildikten sonr...a, sipariş bana hiç ulaşmadan Hepsiburada tarafından “teslim edilemez” gerekçesiyle, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 07.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bu süreçte ücret iade
Hepsiburada üzerinden yaşadığım IMEI blokesi ve keyfi sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan 2...026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16e satın almak için sipariş oluşturdum. Teslimat gününü özellikle Salı olarak seçmeme rağmen
"Sorun çözüme kavuştu"
"Hepsiburada da Merve hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Sürecimde gerçekten bana destek olduğunu hissettim ve sonuç olarak sürecim istediğim gibi sona erdi"
"Hepsiburada görev yapan müşteri temsilcilerine teşekkürler"
"Çözüm ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir ha...fta olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4329987193’tür. Bu süreçte Hepsiburada çözüm ekibi ile defalarca görüştüm, her seferinde “çözmeye çalışıyoruz” d
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık tarihinde iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, faka
"Sorunum çözüldü, Mağduriyet için kupon yüklendi geç de olsa teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Thanks"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16e satın aldım. Eski telefonum olan Xiaomi Redmi Not...e 11 Pro için kampanya esnasında 3000 TL üzerinde bir bedel görünüyor ve bu nedenle ek olarak sunulan 4000 TL kampanya tutarından da faydalanabiliyor olmam gerekiyordu. Yeni telef
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ka...psamında iPhone 16e siparişi verdim. Aynı gün ürünün teslimatı yapılacaktı,
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonum Samsung G...alaxy a34 256 GB’ı vererek iPhone 16e 256 GB almak istedim. Sepetime almak istediğim ürünü ekledim, tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel şekilde kayıtlı olmasına rağmen, siparişi onay
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü ...bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün
"Teşekkür ederim."
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Efsane Kasım kampanyası kapsamında iPhone 16e model bir ...telefon satın aldım. Siparişim için 46.299 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim, bir gün sonra temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve hesabıma sadece 250 TL tutarında bir kupon
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. T...eslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi.
24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16e model telefonu, telefon takası kapsamında satın aldım. Siparişim (sipa...riş no: 401 585 578 2) 26 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, ürün kargoya verilmediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ödediğim 17.899 TL kartıma iade edildi. Bu süreçte müş
"Muhatap sağlandığı ve hızlı aksiyon alındığı için teşekkür ederim"
"Aradaki fark kupon olarak tanımlandı. Teşekkür ederim."
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefon siparişi verd...im. Siparişim henüz bana teslim edilmeden, 17 Ekim tarihinde aynı ürünün fi
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Eski telefonum kampa...nya dahilinde değerlendirildi ve alım onayı gerçekleşti. Ancak yeni telefonum, Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekirken, firmanın kendi ifadesiyle “sistemsel sıkıntılar” neden
Hepsiburada'nın "Eski Cihazını Yenile" uygulaması kapsamında iPhone XS 64GB cihazımı verip iPhone 16e 128GB almak istedi...m. Web sitesi üzerinden yöneltilen soruları cevapladım ve pil durumu sorusunda, cihazımın düşük pil seviyesi uyarısı verdiğini (%76) belirttim. Bu beyana göre yaklaşık 8.100 TL değ
Hepsiburada üzerinden 20 Eylül tarihinde ertesi gün teslimatlı iPhone 16e ürünü aldım. Aciliyetim olduğundan ve telefonu...m arızalı olduğundan ertesi gün teslim almak üzere Hepsiburada firmasını tercih ettim. Ancak adresimde bulamadıklarını söylediler. Evde olduğum halde. Ulaştığımda operasyonel sıkın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100