to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Kumtel turbo beyaz ankastre fırın (B66SF12) satın aldım. Ürün elime ulaştığında fırın tepsisinin eksik olduğunu ve ürün lastiğinin yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 470 556 590 6. Teslimat Hatay Kırıkhan adresime yapıldı ve ürün için 6.250 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgesi de mevcut.
Yaşadığım bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade veya değişim talebim de olumsuz sonuçlandı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Eksik ve hasarlı ürünün tamamlanmasını, yırtık parçanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
Kumtel 
Yorumlar