Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cagla sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
17 Eylül 2025 14:59
157

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Kumtel turbo beyaz ankastre fırın (B66SF12) satın aldım. Ürün elime ulaştığında fırın tepsisinin eksik olduğunu ve ürün lastiğinin yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 470 556 590 6. Teslimat Hatay Kırıkhan adresime yapıldı ve ürün için 6.250 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgesi de mevcut.

Yaşadığım bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade veya değişim talebim de olumsuz sonuçlandı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Eksik ve hasarlı ürünün tamamlanmasını, yırtık parçanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
17 Eylül 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Cagla
Cagla
18 Eylül 2025 01:51

Bana özür ücreti yapmanız gerekir bir haftadır kullanamadım ürünü bozuk ve eksik ürün

18 Eylül 2025 09:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Fırınım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor

profile
30 Ekim 2025 00:32
225
Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Fırınım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor
Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Fırınım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor
Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Fırınım 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor
garanti-kapsaminda-degisim-talebim-reddedildi-firinim-15-aydir-teslim-edilmiyor-4.jpg
garanti-kapsaminda-degisim-talebim-reddedildi-firinim-15-aydir-teslim-edilmiyor-3.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Fırın Değişimi İçin Verilen Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet

profile
Abdullah
17 Eylül 2025 17:19
435
Kırık Fırın Değişimi İçin Verilen Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet
Kırık Fırın Değişimi İçin Verilen Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet
Kırık Fırın Değişimi İçin Verilen Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet
Kırık Fırın Değişimi İçin Verilen Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet

Eksik Gönderilen Ankastre Set Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
30 Ekim 2025 13:57
606
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri