Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Kullanılamayan Ürün

Hepsiburada dan kampanya döneminde Anker 767 ürününü satın aldım. Ürün Hepsijet tarafından teslim edildiğinde, kolisi parçalanmış bir şekilde, Kabloları ve kullanım kılavuzu olmadan teslim edildi. Bu durumu Hepsiburada' ya bina kamera ve dairemin kamera kayıtları ile net bir şekilde ulaştırdım. Uzun uğraşlar sonucu sayısız arama ve kayıt sonucunda 2 ay sonra eksik kablo ve kılavuzları teslim edildi. Ürün pahalı bir ürün olduğu için dışarıdan kablo temin etmek istemedim ve bu süreçte Anker' ede ulaşamadım, dolayısıyla ürünü kullanamadım. Kabloların elime ulaşmasına müteakip ürünü şarja taktım ve ekranın kendi kendisine gidip geldiğini ve zaman zaman parçalı görüntüye geçtiğini, videodaki durumda olduğunu fark ettim. Hepsiburada'ya ulaştım ve kayıtlar oluşturdum. Her ne hikmetse ilk günden belli beni ürün iadesine yönlendiriyorlar, Ürünü aldığım tarihle şu an arasında 25 000 TL satış farkı var. Ben ödemesini yaptığım ve kullanamadığım ürünü; Olması gerektiği gibi, kapalı kutu eksiksiz ve dikkatli taşınmış halde teslim almak istiyorum.