Şişli Mağazasında Randevu Alınmış Olmasına Rağmen Giriş Reddi Ve Saygısız Davranış

Laidee Couture Şişli şubesinden randevu almak için öncesinde mesajla ulaştık ve “gelebilirsiniz” denildiği için mağazaya gittik. Ancak kapıya geldiğimizde içeride müşteri olduğu söylenerek içeri alınmadık, “içeride müşteri var sizi alamayız, başka müşteri gelirse de ona öncelik veririz, beklemek istiyorsanız bekleyin” denildi ve kapı yüzümüze sert bir şekilde kapatıldı.

Hem kullanılan üslup hem de bu saygısız davranış, özellikle böyle özel günler için hazırlık yapan müşteriler açısından son derece kırıcı ve güven sarsıcı bir durum. Dün Şişli şubesinde yaşadığım bu olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim zedelendi.

Bu mağduriyeti nasıl telafi edeceklerine kendileri karar verebilir; ancak ben özellikle böyle önemli ve özel günler için hazırlık yapan başka insanların da benzer bir saygısızlık ve mağduriyet yaşamasını istemiyorum. Bu nedenle yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel tutumunun düzeltilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.