to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Kampanya Hakları Kaybı
22 Nisan tarihinde eşim tarafından Migros Sanal Market üzerinden 862136182 numaralı sipariş oluşturuldu. Sipariş içeriğinde o tarihe özel indirimler ve “2 al 1 öde” kampanyaları bulunuyordu. Ancak stok yetersizliği gerekçe gösterilerek teslimat 26 Nisan tarihine ertelendi.
26 Nisan günü tekrar arandık ve ürünlerin yine stokta olmadığı, yalnızca elde kalan ürünlerin getirilebileceği söylendi. Gaziosmanpaşa Mah. Dokuma Yolu Cad. No:17/13 Altıeylül/Balıkesir adresine yapılacak bu teslimat için 4 gün boyunca bekletildik, bu süreçte hem indirim ve kampanyalardan yararlanma hakkımız elimizden alındı hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadık.
Kurumsal bir firmadan beklentimiz, stok yönetimini tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yapmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesi için siparişteki tüm ürünlerin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede, sipariş tarihinde geçerli olan indirim ve kampanya koşullarıyla teslim edilmesini veya stokta olmayan ürünlerin güncel satış fiyatı ile sipariş tarihindeki indirimli tutarı arasındaki farkın ya da eksik ürünlerin bedelinin Money Puan olarak hesabımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Size ulaştım, cevap veremediğiniz için buradan dile getirdim şikayetimi, mağduriyetimi ivedilikle giderin.
