to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puzzle Parçası İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden 3 Şubat tarihinde Bluefocus Games marka 1000 parçalık bir puzzle satın aldım. Puzzle’ı tamamladığımda bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve firmanın kendi internet sitesinde yer alan eksik parça talep formunu doldurarak, hangi parçanın eksik olduğunu da belirttim.
Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne eksik parçam gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapıldı. Bu süreçte sipariş numaram 410 673 023 6 olup, hem ürünün hem de markanın bu kadar uzun süre sessiz kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan tek bir puzzle parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 819968284 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
