to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puset Ve Çanta Teslim Edilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 Çarşamba günü El Nino baby markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişim 3 parça olması gerekirken, 26 Mart’ta bir parça, 28 Mart’ta bir parça teslim edildi ve puset ile çanta olan 3. Parça hala tarafıma ulaşmadı. Ürünlerim eksik olduğu için aldığım ürün setini tam olarak kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4794830802’dir. Hepsiburada üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilmekle yetinildi, bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi ve eksik parça hâlâ gönderilmedi.
Öncelikli talebim, eksik olan puset ve çantanın bir an önce tarafıma gönderilmesi ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesidir. Eğer bu sağlanamayacaksa, eksik parça için gerekli ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rıdvan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 636909807 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aciliyetinizi bildiriyorum demekten başka bir şey yaptığınız yok mağdur oldum lütfen ilgilenin artık.
Sorunum çözüldü zeliha hanıma ve diğer arkadaşlaraa teşekkürler
