Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Eksik Gönderilen Süt Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:34145359

Eksik Gönderilen Süt Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Lütfü

Hepsiburada

05 Kasım 2025 15:44

379

03 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 adet 1'er litrelik Danone laktozsuz süt tarafıma eksik gönderildi. Sipariş numaram: 473 190 973 7. Bu durumu fark ettiğimde hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve istemediğim işlemler yapıldı. 3 gündür mağduriyetim giderilmedi. Sipariş tutarım 159,16 TL’dir. Eksik gönderilen ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim: [adres/bölge bilgisi eklenecek].

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Danone Tikveşli

Hepsiburada

05 Kasım 2025 15:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Kasım 2025 08:39

Merhaba Lütfü Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 774014104 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Lütfü

15 Kasım 2025 16:19

Ben paramı istiyorum siz göndermiyorsunuz. Mağduriyetimi biliyorsunuz ve mağdur olduğum için kupon tanımlıyorsunuz. Göndermediği iz ürünün parasını geri ödeyin yaptığınız iş değil hem paramı hem zamanımı çalıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Kakaolu Süt Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Sena

Hepsiburada

09 Ekim 2025 18:03

248

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4653771814 numaralı market siparişimde, Danone marka 6 paket 6X180 ml kakaolu süt eksik gönderildi. Sipariş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün Hepsiburada tarafından iptal edildiği, ancak tekrar iki koli halinde kargoya verildiği...

Eksik Gönderilen Kakaolu Süt Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

eksik-gonderilen-kakaolu-sut-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

eksik-gonderilen-kakaolu-sut-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Hepsiburada Su Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Çözüm Sağlanmadı

Bahtiyar

Hepsiburada

02 Ekim 2025 14:32

192

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyelikle Hayat marka 0,33 ml su siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 24’lü paket, yani toplamda 48 adet su olması gerekiyordu. Ancak bana yalnızca 2 adet 6’lı paket, yani toplamda 12 adet su teslim edildi. 36 adet su eksik gönderildi. Bu durumu i...

Hepsiburada Su Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Çözüm Sağlanmadı

hepsiburada-su-siparisim-eksik-teslim-edildi-ve-cozum-saglanmadi-2.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Bulunmuyor

Gizem

Hepsiburada

13 Haziran 2025 09:30

334

Hepsiburada'dan 29.05.2025 tarihinde, satıcısı E-Bebek olan mağazadan 2 adet 1,5 litre Siveno bebek çamaşır sabunu ile 1 adet Sebamed bebek losyonu sipariş verdim. Sipariş numaram: 418 665 174 4. Satıcı, ürünü 30.05.2025 tarihinde PTT Kargo'ya teslim etti. Kargo, 02.06.2025 tarihinde şahsıma teslim ...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Bulunmuyor

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Levent

Hepsiburada

05 Kasım 2025 10:55

262

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 101 120 8 numaralı siparişimle Şehitkamil/Gaziantep adresine market ve temizlik malzemeleri siparişi verdim. Ancak ürünlerim gönderilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu defalarca hem telefonla hem de çeşitli iletişim kana...

teslim-edilmemis-siparis-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Hepsiburada Gelmeyen Ürünü İptal Ettiler Ama Ürün Şu An Fiyatı Artmış Alamıyorum

Ali

Hepsiburada

24 Ağustos 2023 20:55

268

8 Ağustos da sipariş numarası 309 012 944 olan ürünü Hepsiburada sitesinden toplam 8 adet süt siparişi verdim 4lü 2 şeklinde aradan tam 15 gün geçti ürün gelmedi ya kayboldu ya patladı neyse dedik olabilir aradılar yenisini yolla yacağız dediler şimdi baktım iptal edilip ücret iadesi yapmışlar buray...