Hepsiburada e posta adresi

Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen 15 Ocak 2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “geçici olarak sınırlandırıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada hesabıma e-posta adresim ve şifremle giriş yapmak istiyorum, ancak sistem beni zorunlu olarak cep telefonuma gelen SMS kodu ile giriş yapmaya yönlendiriyor. Ben SMS ile giriş yapmak istemiyorum; sadece e-posta adresim ve şifremle giriş yapabilmek istiyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresi...

Hepsiburada hesabım, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan 25 Aralıktan bu yana askıya alınmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım, çok sayıda sipariş geçmişi bulunan bir hesabın bu şekilde keyfi biçimde kapatılması kabul edilebilir değildir. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adr...

Hepsiburada hesabım 2024 Ekim ayından bu yana geçici olarak alışverişe kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Gerekçe olarak sipariş iptalleri söylendi; ancak hesabım tamamen alışverişe kapatılarak mağdur edildim. Kayıtlı e-posta adresim sistemlerinde bulunan ...

Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi...

Hepsiburada üzerinden üye olmadan barkod yazıcı ve kağıdı satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresimi farkında olmadan yanlış yazmışım. Bunu ise faturaya ihtiyaç duyduğumda, alışverişten yaklaşık 3–4 gün sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu açıkça anlattım ve mail adresim...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden deneme amaçlı, 1 TL’lik Hepsiburada Premium üyeliğini satın aldım ve bu üyelikten sadece iki kez alışveriş yaparak yararlandım. Bugün ise hiçbir bilgilendirme, onay ya da açık bir uyarı olmadan, Paycell’e kayıtlı kartımdan Hepsiburada tarafından 50 TL tutarın...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı...

Hepsiburada üzerinden bugün kredi kartımla altın alışverişi yaptım. Ardından tekrar alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlandırıldı ve işlemlerim iptal edildi. Hesabımda haksız yere yapılan bu kısıtlama nedeniyle platformu kullanamaz hale geldim. Konu hakkında Hep...

5 Kasım tarihinde Hepsiburada Influencer Programı’na theleyyna kullanıcı adlı Instagram hesabımla başvuru yaptım. Etkileşim oranımın yüksek olmasına ve takipçi sayımın gayet iyi olmasına rağmen, başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Benim hesabımdan daha az takipçili ve ...

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Dyson marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketin içinde faturanın yer almadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak faturamı göndermek yerine, yaklaşık 30.000 TL ödediğim ürün için y...

Hepsiburada Premium üyeliğim için kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 720,00 TL çekim yapıldı ve bunun 360,00 TL’lik kısmı haksız yere, fazla çekim olarak kartıma yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Hepsiburada m...

Hepsiburada’daki eski hesabım kapandığı için, bu hesaptan yaptığım alışverişlere ait faturalara artık ulaşamıyorum. Hesabım e***********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Telefonumu değiştirdiğim için bu e‑posta hesabına da artık erişemiyorum ve şifresini unuttum. Aynı telefon numaramla farklı bir e‑po...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada’nın Instagram üzerinden başlattığı bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarına göre profil resmimi Hepsiburada’nın belirlediği görselle değiştirmem, ilgili gönderinin altına profil resmimi değiştirdiğime dair yorum yazmam ve bir arkadaşımı etiketlemem gerekiyordu. Tüm...

Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me...

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2022 tarihinde Samsung WW90TA046AH/AH 1400 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 315 683 457, siparişi “F***** K**** O***” adına ve f************@hotmail.com e-posta adresiyle verdim. Çamaşır makinemde arıza oluştuğu için garanti kapsamınd...

Hepsiburada’nın resmi Instagram hesabında paylaşılan kampanya kapsamında, profil fotoğrafımı 'Hepsiburada Kasım' görseliyle değiştirip yorumlara 'Değiştirdim' yazarak belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Katılımı 'metinnnnn3456' kullanıcı adıyla gerçekleştirdim ve Hepsiburada hesabımda ...

Hepsiburada hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde eski hesabıma ulaşamadım ve sistem sıfırdan yeni bir hesap oluşturdu. Eski hesabımda siparişlerim ve kayıtlı kart bilgilerim bulunuyordu. Yaklaşık 6-7 ay veya daha uzun bir süredir bu sorunu yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: ertür***...