to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Olan Hediye Çeki Gönderilmedi Ve Açıklama Yapılmadı
Hepsiburada’nın resmi Instagram hesabında paylaşılan kampanya kapsamında, profil fotoğrafımı 'Hepsiburada Kasım' görseliyle değiştirip yorumlara 'Değiştirdim' yazarak belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Katılımı 'metinnnnn3456' kullanıcı adıyla gerçekleştirdim ve Hepsiburada hesabımda kayıtlı e-posta adresim a************@gmail.com’dur.
Kampanya koşullarına göre 13 Kasım’da 250 TL hediye çeki verileceği belirtilmişti. Ancak 13 Kasım’da herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi, ayrıca kampanya postu hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Son dağıtım tarihi olan 17 Kasım’a kadar da tarafıma ve tanıdığım birçok kişiye hediye çeki ulaşmadı. Profil fotoğrafım hâlâ kampanya görseli olarak durmaktadır ve koşulları tamamen sağladığıma eminim.
Kampanya ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Hakkım olan 250 TL hediye çekinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür kampanyalarda daha şeffaf ve güvenilir bir iletişim bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 639008639 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
