to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Yanlış E-posta Adresine Gönderdiler, Düzeltme Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden üye olmadan barkod yazıcı ve kağıdı satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresimi farkında olmadan yanlış yazmışım. Bunu ise faturaya ihtiyaç duyduğumda, alışverişten yaklaşık 3–4 gün sonra fark ettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu açıkça anlattım ve mail adresimin düzeltilmesini, faturamın da doğru adrese veya en azından WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini istedim. Buna rağmen faturayı ısrarla yanlış mail adresine göndermeye devam ettiler ve WhatsApp üzerinden de göndermeyi reddettiler.
Ben, bu alışverişe ait faturamın doğru mail adresime veya talebim doğrultusunda WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini ve sistemdeki mail adresi hatasının giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlknur Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 296177200 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
