to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesap Nedeniyle Faturaya Erişemiyorum, Destek Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül 2024 tarihinde Xiaomi 13T model telefon için vermiş olduğum 4432375995 numaralı siparişime ait faturaya, üyeliğimi daha önce sildiğim için erişim sağlayamıyorum.
Hesabım kapalı olduğundan ilgili siparişin e-faturasını görüntüleyemiyor veya indiremediğim için bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak fatura tarafıma ulaştırılmadı. 4432375995 numaralı siparişe ait e-faturanın kayıtlı e-posta adresime yeniden gönderilmesini veya faturaya erişim sağlayabileceğim alternatif bir yöntem hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Üyeliği sonradan silinen müşterilerin de önceki siparişlerine ait faturalara erişebilmesi için gerekli desteğin verilmesini, ilgili faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
“Yaşamış olduğum sorunu, faturayı tarafıma ulaştırarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturan Hepsiburada ve Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.”
