to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kurutma Makinesi Değişimi İçin 1 Ay Bekleme Ve Belirsiz Süreç Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Electrolux marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hemen kontrol ettiğimde makinenin üzerinde kırık ve ezik olduğunu gördüm, yani ürün defolu gelmişti. Defolu çıktığını fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim.
Şikayetim üzerine makineyi Hepsiburada yetkili çalışanları teslim alarak geri götürdüler; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Ürün ortada yok, süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.
Ben defolu gelen ürünümün en kısa sürede sıfır, hasarsız bir kurutma makinesi ile birebir değişimini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
1 ay oldu süreç müşteri hizmetlerinde çalışan bütün temsilcilerle görüştüm hep aynı yalan paramla rezil ettiniz makinede sizde alıkoydunuz çok kötü firmasınız
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 192333256 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada en yakın zamanda dönüş olacak yazmış yapay zekaya bağlı telefon ile aratıp kapatıyor müşteri hizmetleri çok kötü
Bir aydır aynı yalanı Hepsiburada firması söylüyor müşteri hizmetleri de umursamıyor kayda bakanda yok
4 gün oldu şikayetimi yazmama rağmen kimse aramadı Hepsiburada müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor çalışmıyor kimse ilgilenmiyor
28 Ocak bugün Hepsiburada sorunumu çözmedi12 Aralık tarihinde gönderdiğim çamaşır kurutma makinem halen gelmedi ayrıca arayan falanda olmadı herkes yalan söylüyor
