to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Matik Deterjan Beklentileri Karşılamadı: Tuz Gibi, Lekeler Çıkmıyor!
11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bingo Matik Toz Deterjan Mutlu Yuvam ürünü elime ulaştıktan sonra yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Sipariş numaram: 4571655044.
Ürünü kullandığım her yıkamada deterjanın neredeyse tamamen tuz içerdiğini (%90 oranında), hiçbir şekilde kokusunun olmadığını ve lekeleri çıkarmadığını fark ettim. Ürünün temizlik performansı beklediğimin çok altında kaldı.
Bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu anda yalnızca araştırma aşamasında olduklarını ilettiler. Ürünün ambalajında garanti, iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Ürün için 560 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seyithan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 988669987 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
