to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL olarak görünmesine rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 539 TL olarak yenilenmiş ve kartımdan çekim yapılmıştır. Fiyat artışıyla ilgili öncesinde ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım.
Bu işlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem üyeliğin iptal edilmesini hem de 539 TL’nin, sonu 0036 ile biten kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen ücretin karta iade edilmeyeceği, sadece Hepsiburada bakiyesi olarak tanımlanabileceği ve bu işlem yapılırken de 70 TL kesinti olacağı söylendi. Yani hem haberim olmadan daha yüksek tutardan üyelik yenileniyor, hem de iade talebinde bulunduğumda para kartıma aynen geri ödenmiyor.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve 539 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, Hepsiburada bakiyesi yerine doğrudan kartıma iade edilmesini ve Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 360 TL tutarında Hepsiburada Premium kesintisi yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium’a kendi rızamla bir üyelik başlatmadım, buna dair herhangi bir onay vermedim. Kesintiyi gördükten sonra hem Hepsiburada...
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilendiği için şikayetçiyim. 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 49,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Ben bu üyeliği, Hepsiburada tarafından telefonla arandığım bir kampanya kapsamında, sadece 1 TL karşılığında ve yalnızca deneme...
Hepsiburada kart bilgilerimi kullanarak, haberim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium/Hepsipay üyeliğimi yenileyip ücret tahsil etmiştir. Son iki aydır kartımdan 360 TL ödeme çekilmemesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan 04.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 360 TL, 08.02...
Yorumlar