Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Bebeğime Tarihi Geçmiş Mama Gönderdiler

ID:32727672

Nurçin sonuçtan memnun

Çözüldü

Bebeğime Tarihi Geçmiş Mama Gönderdiler

Nurçin

Hepsiburada

12 Haziran 2025 23:41

744

Bebeğim için Hepsiburada'dan Aptamil 4 numara mama sipariş verdim. Bugün teslim edildi. Gönderilen mamalardan biri yeni, diğeri ise eski üretimdi. Üstelik eski üretim olanın son kullanma tarihi 21 Mayıs'ta sona ermiş, yani geçmiş bir tarih. Bebekler için olan bir gıda ürünü nasıl bu şekilde gönderilebilir? Fark etmeyip bebeğime verseydim ya zehirlenseydi? Nasıl bu kadar sorumsuz davranılabilir? Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 'Ürünü gönderin, değişim yapalım' diyorlar. Benden aldıkları ürünü kim bilir kime gönderecekler? İade talebi oluşturdum. Hepsiburada, sürekli alışveriş yaptığım bir siteydi, artık bitmiştir. Çocukların sağlığı bu kadar tehlikeye atılamaz. Ürünün görsellerini ekledim. Karar sizin.

Milupa

Hepsiburada

12 Haziran 2025 23:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Haziran 2025 09:37

Merhaba Nurçin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aptamil 4 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Hepsiburada

01 Ekim 2025 20:34

374

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

aptamil-4-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aptamil 1 2400 Gr Mama Bozuk Çıktı

Nihal

Hepsiburada

06 Mayıs 2024 08:44

438

Aptamil 1 2400 gr bebek devam sütü satın aldım. Satıcı Hepsiburada olduğu için güvenerek sipariş verdim. Çocuğum, bayılarak içtiği mamayı kusarak reddetti ve midesi bozuldu. Kutunun içinden çıkan diğer paketi de açtım, belki birinde sorun olabilir diye. Ancak o da aynı şekilde bozuk çıktı. İçinden ç...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Zarar Görmüş Ürün Değişimi Yapılmaması

Bekir

Hepsiburada

19 Eylül 2024 20:26

365

Hepsiburada'dan 5 Eylül'de verdiğim Aptamil marka bebek maması tarafıma kutu içerisine herhangi bir koruma olmadan koyulduğu için patlamış ve dökülmüş bir vaziyette getirildi. Hepsiburada'ya değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo firmasına teslim ettim. 18 Eylül tarihine kadar sonuçlanacak yazmas...

Hepsiburada Zarar Görmüş Ürün Değişimi Yapılmaması

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hem Eksik Ürün Gönderdi Hem De Yardımcı Olmuyor

Arzu

Hepsiburada

12 Kasım 2023 20:34

1.023

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sırasıyla 343668501, 770341783, 911447072 numaralı 3 ayrı 4'lü Aptamil 5 numara mama siparişi verdim fakat bana 3 küçük kutu içinde bir tane mama geldi. Yani 12 tane yerine 3 tane tek geldi yani 9 adet eksik geldi. Eksik ürün talebinde bulundum ama bir haft...

Hepsiburada Hem Eksik Ürün Gönderdi Hem De Yardımcı Olmuyor

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Satıcılı Bebek Devam Sütü Bozuk Çıktı.

İsa

Hepsiburada

13 Nisan 2024 23:48

1.931

Aptamil prosyneo 2 400g bebek devam sütü ürününden 2 adet satın aldım. Satıcı Hepsiburada olduğu için son derece güvenerek sipariş verdim fakat ürünü kullanmak için açtığımda ürünün içeriğinin bozuk olduğunu kokusundan ve tadından anladım. Çocuklarım daha önce severek içtiği bu ürünü resmen öğürerek...