Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Yanlış Adidas Ayakkabı Numara Gönderilmesi Ve Mağduriyet

Üç Kez Yanlış Adidas Ayakkabı Numara Gönderilmesi Ve Mağduriyet
profile
03 Nisan 13:50
160

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 40 numara Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elimize ulaştığında çocuğumun ayağına küçük geldiği için 41 numara ile değişim talebinde bulundum. Birkaç gün sonra gelen ürünü kontrol ettiğimde yine 40 numara gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, özellikle 41 numara istediğimi belirttim. Tekrar talep oluşturduklarını, ürünü benden alıp 41 numara göndereceklerini söylediler. Ürün yeniden alındı, yeni sipariş oluşturuldu ve bugün (3 Nisan itibarıyla) tekrar gelen ayakkabıyı kontrol ettiğimde üçüncü kez yine 40 numara gönderildiğini fark ettim.

18 Mart’tan bu yana aynı ürün için defalarca kargo süreçleriyle uğraşıyorum ve her seferinde özellikle 41 numara talep etmeme rağmen ısrarla 40 numara gönderiliyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete ve yıpranmaya neden oldu.

İlgili siparişimin numarası 4783739672’dir. Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve talep ettiğim şekilde, doğru ürün olan 41 numara Adidas spor ayakkabının bir an önce gönderilmesini istiyorum.

03 Nisan 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Semra
Semra
03 Nisan 14:14

Yaşanan sıkıntıyla ilgili durumu memnuniyete çevirmeye çalışacağız babında cevap vermişsiniz ama şikayet var da bu konu hakkında bir sürü şikayet mevcut. Çözüme kavuşturulduğuna dair de bir mesaj okumadım. Personelinize gerekli eğitimi vermenizi, işini iyi yapmayanlarla ilgili gerekli uyarıları yapmanızı diliyorum. Zira bir ayakkabı 3 sefer gidip gelmez. Bu değişimi yapan arkadaşlarda ciddi bir lakayıtlık olduğunu düşünüyorum.

04 Nisan 10:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
İbrahim
17 Şubat 18:25
221
Hasarlı Ve Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

profile
30 Kasım 2025 00:04
480

Değişim Onayı Verildikten Sonra 17 Gün Kargo Beklemesi Ve İade Teklifi

profile
28 Mart 00:42
298
degisim-onayi-verildikten-sonra-17-gun-kargo-beklemesi-ve-iade-teklifi-3.jpg
degisim-onayi-verildikten-sonra-17-gun-kargo-beklemesi-ve-iade-teklifi-2.jpg
degisim-onayi-verildikten-sonra-17-gun-kargo-beklemesi-ve-iade-teklifi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri