Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Üründe Fiyat Farkı Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 00:17
222

14 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Elit Müzik’in satıcısı olduğu KZ Dawn model ürünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ kargodayken, Elit Müzik’in kendi internet satış sitesinde aynı ürünün fiyatının önce 850 TL’ye, kısa süre sonra da 765 TL’ye düştüğünü gördüm.

"Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasının bu kadar bariz bir durumda dahi benim durumuma uymadığı söylendi. Satın aldığım ürün, doğrudan satıcısı tarafından başka bir platformda daha ucuza satılıyor ve ben Hepsiburada platformunun bu kampanyasından yararlanamıyorsam burada açıkça tüketici aldatılmaktadır.

Aynı ürünü çok kısa bir süre önce daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen, bu fiyat düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da jest yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Elit Müzik’ten, satın aldığım ürünle ilgili olarak oluşan fiyat farkının iadesini ya da en azından bu farkı telafi edecek tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada platformunu kampanya taahhüdü konusunda dürüst davranmaya, Elit Müzik firmasını da etik değerlere uyarak müşterisine sahip çıkmaya davet ediyorum.

ayni-urunde-fiyat-farki-ve-kampanya-magduriyeti-3.jpg
ayni-urunde-fiyat-farki-ve-kampanya-magduriyeti-2.jpg
ayni-urunde-fiyat-farki-ve-kampanya-magduriyeti-1.jpg
19 Aralık 2025 00:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Aralık 2025 11:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Eser sonucu yetersiz buldu

Aynı Üründe Fiyat Farkı İadesinde Çifte Standart Ve Haksızlık Yaşadım

profile
27 Kasım 2025 23:49
636
ayni-urunde-fiyat-farki-iadesinde-cifte-standart-ve-haksizlik-yasadim-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Fiyat Farkı İadesi Politikasına Uymaması

profile
28 Kasım 2025 22:49
326
hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-politikasina-uymamasi-2.jpg
hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-politikasina-uymamasi-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İade Kampanyası Sözünde Durulmadı

profile
16 Temmuz 2025 01:32
761

profile
10 Eylül 2025 20:33
601
hepsiburada-kampanya-kosullari-seffaf-degil-fark-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri