Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34598145
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Üründe Fiyat Farkı Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Turgay
Hepsiburada
19 Aralık 2025 00:17
222

14 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Elit Müzik’in satıcısı olduğu KZ Dawn model ürünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ kargodayken, Elit Müzik’in kendi internet satış sitesinde aynı ürünün fiyatının önce 850 TL’ye, kısa süre sonra da 765 TL’ye düştüğünü gördüm.

"Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasının bu kadar bariz bir durumda dahi benim durumuma uymadığı söylendi. Satın aldığım ürün, doğrudan satıcısı tarafından başka bir platformda daha ucuza satılıyor ve ben Hepsiburada platformunun bu kampanyasından yararlanamıyorsam burada açıkça tüketici aldatılmaktadır.

Aynı ürünü çok kısa bir süre önce daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen, bu fiyat düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da jest yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Elit Müzik’ten, satın aldığım ürünle ilgili olarak oluşan fiyat farkının iadesini ya da en azından bu farkı telafi edecek tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada platformunu kampanya taahhüdü konusunda dürüst davranmaya, Elit Müzik firmasını da etik değerlere uyarak müşterisine sahip çıkmaya davet ediyorum.

ayni-urunde-fiyat-farki-ve-kampanya-magduriyeti-3.jpg
ayni-urunde-fiyat-farki-ve-kampanya-magduriyeti-2.jpg
ayni-urunde-fiyat-farki-ve-kampanya-magduriyeti-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Aralık 2025 00:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Aralık 2025 11:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Eser sonucu yetersiz buldu

Aynı Üründe Fiyat Farkı İadesinde Çifte Standart Ve Haksızlık Yaşadım

profile
Eser
Hepsiburada
27 Kasım 2025 23:49
636

20 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 4543415919 numaralı siparişimle Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürge satın aldım. Sitede “daha ucuzunu bulursan farkı iade” avantajı olduğu için bu hakkımı kullanmak istedim. 25 Kasım’da aynı ürünün fiyatı 1000 TL düşmesine rağmen, yaptığım başvuru için...

ayni-urunde-fiyat-farki-iadesinde-cifte-standart-ve-haksizlik-yasadim-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Fiyat Farkı İadesi Politikasına Uymaması

profile
Fatih
Hepsiburada
28 Kasım 2025 22:49
326

Hepsiburada üzerinden Lenovo marka bir tablet satın aldım. Ürünü 'en uygun fiyat' söylemine güvenerek aldığım halde, sipariş verdikten yaklaşık 30 saat sonra aynı ürünü bu kez yine Hepsiburada'nın kendisi tarafından 1.750 TL daha düşük fiyata satışa sunduklarını gördüm. Üstelik Hepsiburada, 'Daha uc...

hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-politikasina-uymamasi-2.jpg
hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-politikasina-uymamasi-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İade Kampanyası Sözünde Durulmadı

profile
Zehra
Hepsiburada
16 Temmuz 2025 01:32
761

Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...

Hepsiburada Kampanya Koşulları Şeffaf Değil Fark İadesi Yapılmadı

profile
Asilkan
Hepsiburada
10 Eylül 2025 20:33
601

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teksar Medikal satıcısından 599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası olduğu belirtiliyordu. Aynı ürünü, aynı platformda başka bir satıcıda 60 TL daha ucuza buldum ve kampanya kapsamında farkın iadesi...

hepsiburada-kampanya-kosullari-seffaf-degil-fark-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kampanya Hepsiburada satıcı Hepsiburada Kampanya farkı iadesi Hepsiburada daha ucuzunu bulursan Hepsiburada farkı iadesi Hepsiburada kargo Hepsiburada kendi Hepsiburada kupon Hepsiburada müşteri Hepsiburada sitesi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri