to read complaints and reviews, or file yours.Avent Ürünlerinde 500/150 Kampanyası Kuponu Çalışmadı Ve Kargo Ücreti Çıktı
18 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Avent markalı ürünler için geçerli görünen 500/150 kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında yalnızca belirli ürünlerde geçerli olduğu yazdığı için özellikle bu ürünleri sepetime ekledim ve sepet tutarım yaklaşık 585 TL oldu.
İlk denemelerimde kargo ücreti görünmüyordu, ancak daha sonra tekrar denediğimde hem kupon uygulanmadı hem de bu kez kargo ücreti çıkmaya başladı. Ödeme adımında kuponu uygulamaya yönelik herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım, sistem kuponu hiç tanımlanıyormuş gibi davrandı.
Kampanya koşullarını okuduğumda sepetimdeki ürünlerin kampanyaya uygun olduğunu gördüğüm için bu durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Avent ürünlerinde geçerli olan 500/150 kampanyasının ilgili siparişime uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 534912075 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
