to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan s8 Maxv Ultra robot süpürgeyi 6 Aralık’ta teslim aldım ve aynı gün cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Ürün paspası yıkadıktan sonra kirli su haznesine suyu toplamıyor, suyu altında bırakıyor ve bu sırada sürekli hata kodu veriyor.
Ben üründe arıza olduğu için değişim talebi açtım ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun ardından tarafıma “iade talebiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa ben iade değil, değişim talebinde bulunmak istiyordum. Üstelik aynı ürünün sayfasına girdiğimde hâlâ “sepete ekle” seçeneğiyle satışa açık olduğunu, yani stokta ürün bulunduğunu görüyorum. Buna rağmen benim ürünü değiştirmek yerine doğrudan iade sürecine yönlendirilmemi zam farkından kaçınmak için yapılmış bir uygulama olarak değerlendiriyorum ve bu durumdan rahatsızım. Diyelim ki ürün stokta gerçekten bitti. Bu yine beni ilgilendirmez çünkü bana 1 günde teslim edilen ürünün konusu değişim olunca 4 günlük bir bekleme sürem oldu. Şehirlerarası bir yolculuk yapmadı bu cihaz. 4 gün içerisinde yine stok vardı. Mağduriyetimi gidermek zorundasınız ve temin etmek zorundasınız. Ben sizden arızalı ürün satın almadım. Siz benim 45.000₺ ödememe karşılık bana arızalı cihaz teslim ettiniz.
Arızalı gelen s8 Maxv Ultra robot süpürgemin, stokta ürün olmasına rağmen iade sürecine zorlanmak yerine, aynı ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım tarihinde teslim edildi ancak cihaz, haritalama sonrası sürekli mob düşürerek düzgün çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle gönderdim ve değişim isteğim onaylandı. Ancak onaylanm...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargoya verildi ve sabah 08.00'de teslimat şubesine ulaştı. Ancak saat 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
8 Nisan tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Roborock S8 Maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ertesi gün tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan (e-mail, SMS) satın almış ve parasını ödemiş olduğum ürünüm " Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." yazısı i...
8-10 Ağustos tarihleri arasında Hepsiburada’da Roborock S8 maxv model robot süpürgeyi satın almak istedim. Ürün, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada stokta var ve indirimli olarak gösteriliyordu. Ancak “Sepete Ekle” butonuna tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve ürünü sepete ekleyemedim. B...
Yorumlar