to read complaints and reviews, or file yours. 
Düğün.com üzerinden Ocak 2026’dan itibaren “Yıllık Winner2X Kır Düğün Ankara İncek” paketiyle hizmet almaya başladık ancak hem müşteri dönüşleri hem de süreç yönetimi açısından beklediğimiz verimi kesinlikle alamadık. Sistem üzerinde 99 adet teklif talebi görünmesine ve bunların 96’sına geri dönüş yapmamıza rağmen, mekanımıza fiziksel görüşmeye gelen hiç çift olmadı. Platformda “1 anlaşma” görünüyor ancak bu anlaşma Düğün.com aracılığıyla gerçekleşmiş bir organizasyon değil, yıllar öncesine ait farklı bir müşteriye dair bilgi olduğundan mevcut hizmetle ilgisi yok.
Yoğun şekilde telefonla dönüş yapmamıza, mesaj yazmamıza ve ciddi emek harcamamıza rağmen bu sürecin somut bir ticari katkıya dönüşmemesi bizim için ciddi zaman ve motivasyon kaybına neden oldu. Buna karşılık Düğün.com tarafı ile yaptığımız görüşmelerde, çoğunlukla anında arama yapmadığımızdan, gece gelen taleplere bile hemen dönmemiz gerektiğinden veya mail atmadan mutlaka telefonla aramamız gerektiğinden bahsedildi. Biz ise zaten hızlı geri dönüş yapmamıza, telefon ve mesaj yöntemlerini yoğun kullanmamıza rağmen tek bir Düğün.com müşterisinin bile mekanımıza fiili olarak gelmediğini, buna karşın Instagram üzerinden görüştüğümüz çiftlerle anlaşma sağlayabildiğimizi deneyimledik.
Ödeme sürecinde de bizi rahatsız eden bir durum yaşandı. Hizmet başlarken 242.000 TL tutarında senet düzenlediler, ancak bu senedi bankaya vermeyi unutmuşlar. Ödeme yapmak için gittiğimde senet bankada olmadığı için ödeme yapamadım. Daha sonra IBAN verip aylık olarak buraya ödeme yapabileceğimi söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ardından yaklaşık bir ay sonra Garanti Bankası’ndan ödeme yapmam gerektiğine dair bir belge geldi ve bu durum süreçle ilgili güvenimi iyice sarstı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Düğün.com üzerinden verilen hizmetin gerçek, nitelikli müşteri dönüşü açısından beklentiyi karşılamadığını, sistemde görünen teklif ve istatistiklerin de pratikteki ticari sonucu yansıtmadığını düşünüyoruz. Bu memnuniyetsizliği, hem yaşadığımız zaman ve emek kaybını ifade etmek hem de benzer bir hizmet almayı düşünen diğer işletmelerin daha bilinçli karar verebilmesine katkı sağlamak amacıyla paylaşmak istiyoruz. Hizmet koşullarımızın ve ödeme süreçlerimizin tekrar gözden geçirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.
Yaklaşık 4 yıldır Düğün.com’da firma üyesi olarak yer alıyordum. 4 Mayıs tarihinde dükkanımı devrettim ve bu tarihe kadar olan tüm geçmiş ödemelerimi eksiksiz yaptım. Devir sonrasında üyeliğimin kapatılmasını talep ettiğimde, kapalı ve artık faaliyet göstermeyen bir işletme için geçmişe dönük cayma ...
Geçtiğimiz sene mart ayında Dugun.com üzerinden hiçbir gerçek hizmet ve müşteri almadan, 165.000 TL’lik senetle mağdur edildim. Bana sözlü olarak belirli vaatlerde bulunuldu, müşteri getirileceği ve belirli hizmetlerin sunulacağı söylendi ancak anlatılanların hiçbiri yapılmadı, tek bir hizmet bile a...
Düğün.com üzerinden My Organizasyon adına yıllık kurumsal üyelik satın aldım ve bu üyelik için yaklaşık 48.000 TL tutarında ödeme yaptım. Başlangıçtan itibaren yaklaşık 4–5 aydır bu üyeliği kullanıyorum; ancak ilk aydan beri beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte neredeyse hiç talep al...
9 Mayıs 2026 günü saat 18.30 civarında, kendisini Düğün.com yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından bilinmeyen bir numaradan telefonla arandım. Arayan kişi bana düğün mekanlarıyla ilgili sorular sorup, Düğün.com aracılığıyla işlem yapıyormuşum gibi bir izlenim vererek bilgilerimi almaya çalıştı...
Düğün.com sitesinde yazan ilan fiyatları güncel değil. Arayıp güncel fiyat sorduğunuzda, sizi çok uğraştırdıktan sonra otele bağlıyorlar. Oteldeki kişi de sizi tekrar uğraştırıyor. Sonuç olarak, telefonda net bir fiyat vermiyorlar. 'Katalog atacağız, bekleyin' gibi cevaplar alıyorsunuz. Yani, sitede...
Yorumlar