to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powerdex 15000, 7000 lümen el feneri satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı, ayrıca kutunun içinde ne garanti belgesi ne de kullanım kılavuzu vardı. Paket de son derece özensiz, gelişi güzel paketlenmişti.
Ürünü arızalı olduğu için iade ettim ancak iadem “şarj kablosu eksik” denilerek olumsuz sonuçlandı. Birinci iade sürecinde kargo daha tekrar elime bile ulaşmadan Hepsiburada yeniden iade süreci başlattı. Bu ikinci süreçte ise şarj kablosunu eksiksiz şekilde kutuya koymama ve asıl sorunun fenerin arızalı olması olmasına rağmen yine aynı gerekçe ile iadem reddedildi ve aynı arızalı fener bana tekrar gönderildi. Defalarca sorunun şarj kablosu değil, fenerin kendisi olduğunu belirtmeme rağmen süreç hep aynı şekilde kapatıldı.
Bu süreçte Hepsiburada’nın aracı satıcı Ucuzluk Pazar 34’ü koruduğunu, müşteriyi ise mağdur ettiğini düşünüyorum. 3.899 TL ödememe rağmen şu anda elimde arızalı bir fener ve çözülemeyen bir iade süreci kaldı. Artık bu konuyla uğraşmaktan gerçekten bıktım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
958856933 numaralı siparişime ilişkin olarak ya ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini ya da sorunsuz, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. İncelemelerin bu kez gerçekten yapılarak hatalı ürünün müşteriye yüklenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Ahlatçı satıcısından yaklaşık 78.000 TL tutarında bilezik satın aldım. Siparişte görünen tahmini teslim tarihi geçtiği halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ardından sistemde kargo gelmediği halde “evde bulunamadı” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Bu ...
18 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 civarında Hepsiburada satıcılı bir şarj cihazını, giyilebilir eşyalar kategorisinde sunulan kampanya kapsamında satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 899 TL iken kampanya ile 500 TL civarında indirim uygulanarak 399 TL’ye düşmüştü ve ben de bu fiyattan 1 ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım radyatör petek ürününü, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak yaklaşık 17.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
Yorumlar